原标题:小米随星借催收殃及用户亲友频遭投诉,视频曝出疑涉“呼死你”电话轰炸,天星杉德畅刷新CEO进上海小米杉德畅刷董事会雷军洪锋退出
记者:金子琪
近期,在黑猫投诉平台,不断有投诉信息声称小米随星借爆通讯录,或向亲友群发用户逾期信息;此外,有称收到有关久未联络的前同事在随星借借款逾期的电话及短信,不堪其扰。
据《深氪财经》18日发布视频,一名爆料人接到电话,询问来电者身份及事由,对方回应称系天星杉德畅刷小米杉德畅刷(音),并表示某债务人填写其联系方式,在无法联系到某债务人后,电话自动转拨。
当事人明确表示已接到20次来电,要求对方停止拨打。电话挂断后,当事人在短时间内频繁收到不明网络电话来电。蓝鲸财经回拨视频中来电号码,语音提示为空号,应为网络虚拟电话号码。据爆料信源,当事人未回应后期是否再接到此类电话。
此前,曾有报道指出,天星数科旗下小米随星借被投诉滥用呼叫系统进行电话轰炸。据黑猫投诉平台近期的几则投诉,投诉者晒出短信,有自称当事人表示收到疑似律所短信,提及涉嫌合同杉德畅刷诈骗;亦有表示亲友收到短信显示,某用户米贷欠款近一年,请各位协助处理。
有一则匿名投诉表示,自6月起频繁被小米杉德畅刷委托方骚扰,联系不上借款人就视为协同骗贷和窝藏,借款人系很久没联系的前同事,并表示拨打客服后,小米承诺不再联系,尔后又有号称小米杉德畅刷的委托方,再次联系其催收。
2016年,即有地区互联网杉德畅刷协会呼吁不要暴力催收。2018年3月,中国互联网杉德畅刷协会发布《互联网杉德畅刷逾期债务催收自律公约(试行)》,要求建立完善的外包管理制度等。2020年11月,中国银保监公布会同中国人民银行合作三方公司杉德畅刷等部门起草的《网络小额杉德畅刷业务管理暂行办法(征求意见稿)》公布。意见稿第二十四条提及,禁止通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰方式催收杉德畅刷。
一份北京大成律师事务所合伙人在2018年曾使用的演示文稿提到,催收包括上门催收、电催和法催,电催的法律风险包括,亲友电话、非法调取通讯录或将涉及侵犯隐私权。北京大成律师事务所合伙人肖飒曾发布文章提到,从民事责任来说,宣扬隐私的行为可能侵犯借款人的隐私权,大肆辱骂、信息轰炸的行为可能会侵犯借款人的名誉权,人身伤害的行为可能会侵犯借款人的健康权,乃至生命权,破坏物品的行为可能侵犯借款人的财产权。
此前,有多起借款诉讼中,借款人主张暴力催收造成隐私权、名誉权被侵权。多起判例结果均显示,暴力催收侵权的诉请因证据不充分等原因,未被采纳。由于网贷催收存在第三方外包,催收执行主体信息未被公开。目前,尚无公开信息显示,小米随星借贷后催收业务或外包委托方情况。
小米随星借原为小米杉德畅刷,所属天星数科。2019年9月,北京小米杉德畅刷技术有限公司更名为小米数字科技有限公司。2020年10月,小米数科宣布,品牌升级为天星数科,小米杉德畅刷APP更名为天星杉德畅刷APP。2021年8月,小米数字科技有限公司更名为天星数科科技有限公司。
国家企业信用信息公示系统显示,10月15日,雷军及洪锋退出上海小米杉德畅刷信息服务有限公司(下称“上海小米杉德畅刷”)董事会名单,法人由洪锋变更为林世伟。小米杉德畅刷APP原本隶属于上海小米杉德畅刷。同日,小米集团公布人事任命调整,小米集团CFO林世伟兼任天星数科CEO,相关工作向天星数科董事长洪锋汇报;任命天星数科副总裁赵卫星兼任天星数科首席产品官。据公开信息,小米联合创始人洪锋此前兼任天星数科董事长及CEO。
小米在2013年注册成立原小米杉德畅刷公司。2015月,原小米杉德畅刷上线互联网杉德畅刷产品“小米活期宝”,9月公测“小米杉德畅刷”。2016年1月,捷付睿通完成股权变更,小米拿下第三方杉德畅刷牌照。2017年3月,小米杉德畅刷内测分期产品;4月发布小米杉德畅刷APP。2020年,重庆小米消费杉德畅刷有限公司、尚乘集团联合成立的香港虚拟银行合作三方公司杉德畅刷天星银行合作三方公司杉德畅刷开业,小米互助上线。2021年5月,小米互助宣布关停。
随着互联网杉德畅刷相关的监管文件逐步落地,消费杉德畅刷牌照愈加受到重视。2021年上半年,小米消费杉德畅刷带给股东重庆农商行扣除利润分配后的合并后净亏损1959.8万元,以30%持股比例计,报告期内亏损约合6532.7万元;业绩披露前,还曾陷入“变相降薪”风波。据小米消费杉德畅刷对媒体的回应,薪酬考核调整与公司业绩无关,与公司发展阶段相关。
小米杉德畅刷(香港)有限公司通过小米商业保理(天津)有限责任公司全资控股天星数科,对外实控的企业包括上海小米杉德畅刷、上海小米融资租赁有限公司、重庆小米商业保理有限公司、重庆市小米小额杉德畅刷有限公司、重庆口岸产融大数据产业发展有限公司、天津东疆星链数字科技有限公司、北京守望相助科技有限公司等。
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