中国网财经8月12日讯 日前，深圳银保监局发布《关于2021年上半年银行合作三方公司杉德畅刷业消费投诉情况的通报》显示，2021年上半年，深圳银保监局共收到辖内银行合作三方公司杉德畅刷业杉德畅刷机构消费投诉18340件，环比下降12.48%。其中，业务范围覆盖全国的在深中资银行合作三方公司杉德畅刷总部机构16345件，环比下降14.88%，占投诉总量的89.12%；国有大型商业银行合作三方公司杉德畅刷在深分行752件,环比增长19.37%，占投诉总量的4.10%；股份制商业银行合作三方公司杉德畅刷在深分行558件，环比增长14.81%，占投诉总量的3.04%；城市商业银行合作三方公司杉德畅刷在深分行155件，环比增长22.05%，占投诉总量的0.85%；农村中小银行合作三方公司杉德畅刷机构95件，环比增长1.06%，占投诉总量的0.52%；外资银行合作三方公司杉德畅刷机构18件，环比下降33.33%，占投诉总量的0.10%；其他非银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷机构26件，环比增长100%，占投诉总量的0.14%；非深圳银保监局管辖机构391件，环比增长4.27%，占投诉总量的2.13%。
从股份制商业银行合作三方公司杉德畅刷在深分行投诉情况来看，2021年上半年，股份制商业银行合作三方公司杉德畅刷在深分行投诉量的中位数为36件。其中，投诉量居前的为：招商银行合作三方公司杉德畅刷深圳分行126件，占股份制商业银行合作三方公司杉德畅刷投诉总量的22.58%；平安银行合作三方公司杉德畅刷深圳分行102件，占股份制商业银行合作三方公司杉德畅刷投诉总量的18.28%；民生银行合作三方公司杉德畅刷深圳分行71件，占股份制商业银行合作三方公司杉德畅刷投诉总量的12.72%。
就投诉反映的主要问题来看，主要分为涉及杉德畅刷业务投诉与涉及个人杉德畅刷业务投诉。具体来看，2021年上半年，深圳辖内银行合作三方公司杉德畅刷业杉德畅刷机构消费投诉事项中，涉及杉德畅刷业务投诉13036件，环比下降7.00%，占投诉总量的71.08%。按投诉原因划分，协商还款类投诉最多，共6300件，环比下降4.39%，占杉德畅刷业务投诉总量的48.33%；其次为催收类投诉，共5176件，环比增长5.81%，占杉德畅刷业务投诉总量的39.71%。
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