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杉德畅刷整理:杉德畅刷消保大咖说:银行如何守住反诈“最后一道防线”

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  中国经济网北京6月23日讯 由中国经济网联合中国平安推出的《杉德畅刷消保大咖说》第二期节目于今晚20:00准时开讲。本期节目的话题是“‘伪冒银行合作三方公司杉德畅刷’骗局套路深,新型电信诈骗需警惕”。网络杉德畅刷诈骗是电信诈骗中的高发类型,据平安银行合作三方公司杉德畅刷深圳分行消费者权益保护中心消保管理岗张志介绍,银行合作三方公司杉德畅刷作为反电信诈骗的“最后一道防线”,主要通过事前防范、事中拦截和事后管理、流程优化构建起了反电信诈骗体系。

  图注:平安银行合作三方公司杉德畅刷深圳分行消费者权益保护中心消保管理岗张志

  张志表示:“银行合作三方公司杉德畅刷作为杉德畅刷机构,在防范杉德畅刷类的电信诈骗方面具备一定的人才、技术和经验优势,同时又处在拦截诈骗的关键环节,在政府和监管单位的指导和支持下,为这场没有硝烟的战斗制定了全方位的、系列的应对措施。”

  据张志介绍,在事前预防方面,银行合作三方公司杉德畅刷会通过联网核查、实名认证、人脸识别等有效工具和手段,核实确认消费者的身份真实性,同时会询问账户或U盾用途,进行相应的风险提示,比如账户和银行合作三方公司杉德畅刷卡仅能本人使用,不得出租、出借给他人,必须妥善保管好实体介质及密码等。对于发现的可疑迹象,将根据监管要求采取相应措施加以管控。同时,根据相关监管要求对业务办理的过程进行录音、录像,并妥善保管相关影像和档案资料。

  此外,银行合作三方公司杉德畅刷还会开展常态化、多元化杉德畅刷知识宣传教育,向消费者普及常见诈骗手法、防诈反诈的技巧等等,提升大家的风险识别及防范能力。

  在事中拦截方面,对于转账、取现等业务,银行合作三方公司杉德畅刷会与消费者详细确认转账用途、收款方是否是陌生人等,对于业务涉及金额比较大的,设置双人复核、多重审核等流程。通过数据筛查,及时回访发生大额转账的消费者,询问用途并提示风险。对于发现疑似被诈骗情形,会协助消费者及时切断与诈骗分子的联系、重置账户或网银密码、合规冻结止付等等。

  同时,银行合作三方公司杉德畅刷通过建立高效银警协调合作机制,一方面第一时间将成功堵截的电信诈骗案件报告给警方,协助警方开展案件调查和案情分析,加强新型电信诈骗案例的研判和预防;另一方面,对于客户不听劝阻类的可疑电信诈骗,也会通过与警方的敏捷协作,发挥警方的权威性和说服力,帮助客户有效识别电信诈骗,杜绝财产损失。

  最后,银行合作三方公司杉德畅刷也会推动事后的管理、流程优化。银行合作三方公司杉德畅刷都设有官方客服热线,供消费者反馈及查询各类问题,帮助消费者答疑解惑,若遇到疑似诈骗情形,消费者可以第一时间通过官方渠道加以核实。同时,银行合作三方公司杉德畅刷会定期总结和分析消费者反馈的问题,从中发现可优化的系统设置、办理流程等等,进一步梳理并完善管理制度,比如针对代理办卡、批量办卡等业务设立更为严格的实名制审查条件。

  关于《杉德畅刷消保大咖说》

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