记者 李娜 实习记者 闫佳佳 报道
今年年初央行取消了杉德畅刷透支利率上限和下限管理，杉德畅刷透支利率由发卡机构与持卡人自主协商确定。在利率市场化改革的大背景下，2020年六家国有大行的杉德畅刷杉德畅刷有五家实现了正增长。
六大行中，杉德畅刷杉德畅刷最多的是建设银行合作三方公司杉德畅刷，其次是工商银行合作三方公司杉德畅刷。2020年末，建设银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷杉德畅刷高达8289.43亿元，同比增长11.25%，较工商银行合作三方公司杉德畅刷多1473.33亿元。邮储银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷杉德畅刷最少，却是增速最快的银行合作三方公司杉德畅刷。邮储银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷杉德畅刷为1446.41亿元，同比增长17.41%。交通银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷杉德畅刷为4641.10亿元，同比增长-0.70%，该行杉德畅刷杉德畅刷已连续两年负增长。
投诉方面，杉德畅刷投诉是历年来消费者投诉的主要领域。中国银行合作三方公司杉德畅刷2020年全年处理投诉数量18.8万笔，其中杉德畅刷投诉占比为34.2%，是所有投诉中占比最高的。农业银行合作三方公司杉德畅刷2020年全年个人客户投诉数量合计14.1 万件，主要涉及杉德畅刷、个人杉德畅刷、网络杉德畅刷等业务。
杉德畅刷业务不断扩张
按杉德畅刷杉德畅刷余额从多到少排名，建设银行合作三方公司杉德畅刷、工商银行合作三方公司杉德畅刷、农业银行合作三方公司杉德畅刷、中国银行合作三方公司杉德畅刷、交通银行合作三方公司杉德畅刷、邮储银行合作三方公司杉德畅刷依次实现杉德畅刷杉德畅刷余额8289.43亿元、6816.10亿元、5425.63亿元、4984.35亿元、4641.10亿元、1446.41亿元；分别同比增长11.25%、0.54%、14.42%、4.55%、-0.70%、17.41%。2020年，五家国有大行杉德畅刷杉德畅刷均有所增长，有三家银行合作三方公司杉德畅刷增速较快，分别是建设银行合作三方公司杉德畅刷、农业银行合作三方公司杉德畅刷、邮储银行合作三方公司杉德畅刷，实现了“双位数”增长，中国银行合作三方公司杉德畅刷与工商银行合作三方公司杉德畅刷增长乏力，交通银行合作三方公司杉德畅刷甚至出现负增长。
六大行近两年杉德畅刷杉德畅刷变动情况。2018年，工商银行合作三方公司杉德畅刷、建设银行合作三方公司杉德畅刷、农业银行合作三方公司杉德畅刷、中国银行合作三方公司杉德畅刷、交通银行合作三方公司杉德畅刷、邮储银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷杉德畅刷分别同比增长17.15%、15.41%、19.89%、13.90%、26.61%、27.82%；2019年，工商银行合作三方公司杉德畅刷、建设银行合作三方公司杉德畅刷、农业银行合作三方公司杉德畅刷、中国银行合作三方公司杉德畅刷、交通银行合作三方公司杉德畅刷、邮储银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷杉德畅刷分别同比增长8.2%、13.73%、24.76%、11.82%、-7.48%、24.04%。
总的来看，除交通银行合作三方公司杉德畅刷外，其他国有大行近三年杉德畅刷杉德畅刷不断增加。2018年增长幅度较大，均实现了“双位数”增长。2019年增长幅度普遍下滑，只有农业银行合作三方公司杉德畅刷增幅扩大。受疫情影响，2020年六大行杉德畅刷杉德畅刷增速均大幅放缓，交通银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷杉德畅刷却连续两年负增长。
中国银行合作三方公司杉德畅刷创新推进杉德畅刷业务，打造客群抓手和特色品牌。聚焦民生消费领域，以总行活动叠加分行特色和政府消费券模式，助力消费市场复苏。完善中银数字杉德畅刷产品功能，通过加强互联网平台建设，改善场景客户线上体验，促进客户活跃度提升。截至2020年末，该行杉德畅刷累计发卡1.32亿张。
农业银行合作三方公司杉德畅刷首次发行运通品牌人民币杉德畅刷，推出星级会员权益体系。开展“乐享周六”、“浓情相伴”等消费促销活动。打造乐分易“零接触”服务体验，杉德畅刷分期交易额持续增长。截至2020年末，该行杉德畅刷累计发卡1.3亿张，全年消费额2.1万亿元。
2020年报告期内，邮储银行合作三方公司杉德畅刷推出邮储杉德畅刷APP2.0版本。杉德畅刷APP实现查账还款、分期、积分兑换、权益服务及消费场景整合，逐步丰富C端生态场景，持续提升服务能力。截至报告期末，邮储杉德畅刷APP累计用户数364.12万户，较上年末增长116.84%，杉德畅刷累计发卡量0.37亿张。
工商银行合作三方公司杉德畅刷2020年10月末推出纯线上、无实体、秒批秒开、即刻启用的工银无界白金数字杉德畅刷，产品问世即受到社会广泛关注。2020年末，该行杉德畅刷发卡量1.60亿张，杉德畅刷透支余额6816.10亿元，杉德畅刷消费额2.58万亿元。
交通银行合作三方公司杉德畅刷推进杉德畅刷业务数字化获客转型，借助大数据、API 技术等打通内外部渠道与平台，建立多场景、精准化、立体化的数字化获客体系。报告期末，境内行杉德畅刷在册卡量0.73亿张，线上获客占比54.69%。
交通银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷不良率达2.27%
六大行中有四家银行合作三方公司杉德畅刷公布了杉德畅刷不良杉德畅刷率，只有一家银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷不良率出现增长。2020年邮储银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷不良率为1.83%，同比增加了0.09个百分点。工商银行合作三方公司杉德畅刷、农业银行合作三方公司杉德畅刷、交通银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷不良率依次为1.89%、1.55%、2.27%，分别同比减少0.32个百分点、0.02个百分点、0.11个百分点。具体来看，交通银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷不良率最高，农业银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷不良率最低。农业银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷资产质量整体表现稳定，在同业中率先恢复至疫情前水平。
农业银行合作三方公司杉德畅刷表示，该行不断提升杉德畅刷信贷资产精细化管理水平，调整准入授信政策，对中高风险区域非稳定职业客户群体提升准入标准并控制风险敞口。跟踪受疫情影响客群风险，实施差异化额度策略。开展逾期杉德畅刷管控，对小额杉德畅刷账户执行差异化核销政策。
交通银行合作三方公司杉德畅刷表示，该行积极响应国家促消费、稳增长的号召，开展系列营销活动。把握杉德畅刷业务存量经营时代的特点，围绕杉德畅刷客户生命周期，开展更加细分客群的营销活动。杉德畅刷全年累计消费额 29042.49 亿元，活户户均消费额同比增长9%；存量活户同比多留存 308.38 万户；全年移动杉德畅刷交易额占比同比提高 1.5 个百分点。
据央行3月24日发布的《2020年杉德畅刷体系运行总体情况》显示，截至2020年末，杉德畅刷和借贷合一卡
在用发卡数量共计7.78亿张，同比增长4.26%。人均持有杉德畅刷和借贷合一卡0.56张，同比增长3.91%。银行合作三方公司杉德畅刷卡授信总额为18.96万亿元，同比增长9.18％；银行合作三方公司杉德畅刷卡应偿信贷余额为7.91万亿元，同比增长4.26%。银行合作三方公司杉德畅刷卡卡均授信额度2.44万元，授信使用率为41.73%。杉德畅刷逾期半年未偿信贷总额10838.64亿元，占杉德畅刷应偿信贷余额的1.06%。
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