中国科技新闻网2月22日讯（冷勇峰）近日，光大银行合作三方公司杉德畅刷被通报存在6大侵害消费者权益问题，受到舆论广泛关注。
《通报》点出，光大银行合作三方公司杉德畅刷在适当性管理方面落实不到位。具体表现是，光大银行合作三方公司杉德畅刷对客户风险承受能力评估管控不力，导致大量高龄客户风险承受能力评估结果高于实际等级。2018年1月至2019年6月，该行客户年龄超过70周岁的风险承受能力评估问卷中年龄选项失真，涉及554家分支机构，其中北京、河北、吉林、福建、辽宁大连等地分支机构问题较为突出。
通报显示，光大银行合作三方公司杉德畅刷上述违规行为，侵害了消费者知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权等基本权利，银保监会已要求其进行整改。
对此，光大银行合作三方公司杉德畅刷声称，公司被银保监会点名涉6类违规，已按要求进行整改。
被通报之余，中国科技新闻网发现，光大银行合作三方公司杉德畅刷理财频现违规、理财延期兑付被投诉；此外，该公司个贷与保险强制捆绑，或涉嫌抬高融资成本，更在过去两年间多位高管违规被查，内控管理或有待提升。
理财违规乱象频现
日前，光大银行合作三方公司杉德畅刷发布2020年业绩预告显示，该银行合作三方公司杉德畅刷2020年度实现营业收入1425.35亿元，同比增长7.32%；实现归母净利润378.24亿元，同比仅增1.26%，增速创下近年新低。
净利润增长几近停滞的背后，中国科技新闻网发现，光大银行合作三方公司杉德畅刷理财服务手续费收入却强势增长450%。数据显示，2020年上半年，光大银行合作三方公司杉德畅刷手续费及佣金净收入141.33亿元，同比增加13.84亿元，增长10.86%，主要是理财服务手续费收入同比增加11.97亿元，增长450.00%。
理财服务手续费收入出现爆发式增长的同时，光大银行合作三方公司杉德畅刷理财弊病也在此次通报中被点名。
中国科技新闻网梳理发现，此次通报显示，光大银行合作三方公司杉德畅刷存在的前三项问题，违规代客操作、短信营销宣传混淆自营与代销产品、适当性管理落实不到位，均与理财业务有关。
这仅仅是光大银行合作三方公司杉德畅刷理财问题的冰山一角。
近两年，据不完全统计，中国银保监会官网披露了光大银行合作三方公司杉德畅刷4张理财违规行政处罚信息，罚款达到90万元，主要违规内容是公司存在理财基金产品销售行为不审慎、理财销售制度执行不到位、以赠送实物方式销售理财产品等。
不仅如此，在第三方投诉平台黑猫投诉上，光大银行合作三方公司杉德畅刷分销的一款理财产品发生逾期无法赎回的投诉，引起广泛质疑。
2020年11月25日，一位投诉编号为17351437385的消费者投诉称“光大银行合作三方公司杉德畅刷610万理财逾期无法赎回，未给任何解释”。
该投诉人称，他于2020年初购买光大银行合作三方公司杉德畅刷分销的理财产品，西南涌泉6号。11月24日为开放赎回日，但被告知赎回失败。24日与银行合作三方公司杉德畅刷反映了情况，银行合作三方公司杉德畅刷表示不知情。
随后银行合作三方公司杉德畅刷告知他，“通过光大银行合作三方公司杉德畅刷购买该理财产品所有客户均面临了同样问题，光大银行合作三方公司杉德畅刷高层正在紧急与西南杉德畅刷(4.870, 0.01, 0.21%)进行开会沟通”。但截至当时始终未给出任何答复，既不知道原因，也未给出方案。据悉西南涌泉6号是2016年西南杉德畅刷发行的固定收益产品。
除此之外，中国科技新闻网发现，2020年末，在“知乎”软件上，有用户反映光大银行合作三方公司杉德畅刷“川财杉德畅刷泊悦1号”、“销涌泉6号”理财产品无法正常赎回，致电光大银行合作三方公司杉德畅刷对口客户经理，他们也无法给出具体结果，只是让用户等分行通知。
一位知乎用户接受了中国科技新闻网的采访，他表示，他通过网银购买的“夜市理财”本应该在2020年5月6日到期，当时利息到了，本金却没有了，没有任何记录，打电话给客服也查不到相关记录。几天后，请他律师朋友帮他问了光大银行合作三方公司杉德畅刷，理财的本金钱才转到活期余额。
对于上述分销理财产品是否如该位消费者投诉称出现延期兑付？目前该款理财产品处于什么状态？中国科技新闻网致函光大银行合作三方公司杉德畅刷，截止发稿未获回复。
保险捆绑杉德畅刷屡遭投诉
除理财饱受诟病外，光大银行合作三方公司杉德畅刷的杉德畅刷问题也备受关注。
光大银行合作三方公司杉德畅刷侵害消费者权益通报的后三项问题，个贷业务与保险产品强制捆绑、存贷挂钩、违反质价相符原则收取财务顾问费均与光大银行合作三方公司杉德畅刷在开展杉德畅刷业务时，附加不合理条件有关。
其中，个贷业务搭售保险这一违规行为，一直是光大银行合作三方公司杉德畅刷投诉的重灾区。
中国科技新闻网发现，光大银行合作三方公司杉德畅刷在黑猫投诉平台上不乏客户投诉借款捆绑保险，与光大银行合作三方公司杉德畅刷联合放贷的保险公司有阳光财险、中国大地保险、中国人保(6.150, -0.03, -0.49%)财险、中国人民保险、太平洋(3.390, 0.04, 1.19%)保险等。
尤其是阳光保险，光大银行合作三方公司杉德畅刷与其联合放贷投诉数量最多；针对光大银行合作三方公司杉德畅刷投诉的内容几乎均是借款捆绑同时需要交纳保险费，利率达到高利贷利息等问题。
据中国银保监会统计，2020年第三季度，光大银行合作三方公司杉德畅刷的个人杉德畅刷业务投诉量位列股份制商业银行合作三方公司杉德畅刷前三名，个贷投诉数量达到310件，环比增长2.3%，占光大银行合作三方公司杉德畅刷投诉总量的9.0%。
杉德畅刷业务投诉的背后，光大银行合作三方公司杉德畅刷的杉德畅刷违规乱象更是频发，甚至有的牵涉到分行高管人员。
2020年11月，据中国裁判文书网公布的一则刑事判决书显示，光大银行合作三方公司杉德畅刷呼和浩特分行原副行长秦明违规向企业发放杉德畅刷，造成千万外债无法按时归还，向银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷客户索贿近4500万。
事实上，这并不是2020年光大银行合作三方公司杉德畅刷呼和浩特分行首例高管违规问题。在2020年6月，光大银行合作三方公司杉德畅刷呼和浩特分行原党委书记、行长张翎因涉嫌严重违纪违法，接受纪律审查和监察调查。
此外，光大银行合作三方公司杉德畅刷深圳分行原行长朱慧民，光大银行合作三方公司杉德畅刷深圳分行原副行长邹建旭，光大银行合作三方公司杉德畅刷人力资源部原副总经理黄智洋，光大银行合作三方公司杉德畅刷鄂尔多斯(16.290, 1.48, 9.99%)分行原党委书记、行长刘波均在2020年被查。
光大银行合作三方公司杉德畅刷呼和浩特分行的违规发放杉德畅刷是否暴露出杉德畅刷审查不严？多位分行高管在2020年被查，是否反映出光大银行合作三方公司杉德畅刷内部管理不完善？对此，中国科技新闻网致函光大银行合作三方公司杉德畅刷，截至发稿未获回复。
违规操作理财，杉德畅刷问题引发频频投诉，一年多位高管被查，是否将对光大银行合作三方公司杉德畅刷的经营产生冲击，还有待时间考证。
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