“卡还在,钱被盗刷了”“刷卡单随手遗弃,遭遇钱财损失”“为礼品填网络问卷,遭遇电话骚扰”……这些现象已屡见不鲜,其背后多半与个人杉德畅刷信息泄露有关。
当下,互联网平台已成为个人信息和数据的广泛收集者、使用者,但一些机构对消费者的杉德畅刷信息保护却不容乐观。近期,中国人民银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷消费权益保护局课题组发布的研究文章指出,某些头部互联网平台在格式条款、信息收集和使用、营销宣传方面存在一些问题。
快来一起了解部分机构采集个人杉德畅刷信息的常用“套路”吧,助你擦亮眼睛,“反套路”。
1、“条款”内容繁多、专业性强,消费者被过度收集信息而不自知。
在手机上注册杉德畅刷类应用软件时,往往会出现以格式合同形式发布的相关条款及隐私权政策声明,要求用户同意授权。然而,大多数人都没有仔细读过这些内容繁多、专业性很强的“条款”。即便消费者仔细阅读了条款,如果不同意,往往就意味着不能使用该软件。
殊不知,在实际执行中,这类条款往往过度收集了杉德畅刷消费者的信息。除了一些必要信息之外,不少互联网平台额外收集了杉德畅刷消费者的身份信息、交易信息、资产负债信息、诉讼信息、履约信息及履约能力判断信息等。
在央行杉德畅刷消费权益保护局相关人士看来,一方面,互联网平台对信息收集范围掌握绝对“话语权”,收集的“必要信息”范围过宽;另一方面,消费者对互联网平台收集的信息内容也许并不真“知情”,也并非真“同意”。
为此,今年1月人民银行合作三方公司杉德畅刷公布的《征信业务管理办法(征求意见稿)》明确规定,征信机构采集信用信息应当遵循“最少、必要”的原则,不得过度采集。征信机构采集个人信用信息应当经信息主体本人同意,并明确告知信息主体采集信用信息的目的、信息来源和信息范围,以及不同意采集信息可能产生的不利后果等事项。
2、过分追踪与收集用户“数字足迹”,“精准营销”的诱导性极强。
不少人都有这样的遭遇:才搜索过某品牌新款手机,小贷公司的消费贷广告就出现在眼前;刚在朋友圈赞美过一位明星的颜值,医疗美容整形和“美容整容贷”的推荐就翩然而至……
这些“精准营销”的背后,正是一些互联网平台对杉德畅刷消费者个人信息的“充分掌握”。部分大型互联网平台在商业利益驱使下,会过分追踪与收集用户“数字足迹”,不当使用数据驱动式营销策略。
在用户诸多“数字足迹”中,最具“含金量”的就是各类杉德畅刷信息,包括账户信息、交易信息、信用信息等,这些信息可以构建起大型互联网平台的“信用”支柱。通过挖掘用户的杉德畅刷行为,分析用户杉德畅刷行为特征,大量推送杉德畅刷营销广告,使“超前消费”“过度消费”被一些资信脆弱人群所接受。
当更多的高风险、低净值人群被吸引进入“无抵押消费贷”陷阱时,杉德畅刷风险也就悄悄开始酝酿。因此,央行杉德畅刷消费权益保护局课题组提醒,要督促大型互联网平台在合法、合规、合情、合理、适度的前提下挖掘信息价值,促进消费升级,而不是薅信息“羊毛”,更不能杀鸡取卵、竭泽而渔。
3、互联网平台提高了信贷的“可获得性”,却往往忽视“可负担性”。
借钱不用在亲朋好友面前“低声下气”,只需在互联网平台上申请杉德畅刷,便有机会获得资金支持。诚然,这提高了信贷的“可获得性”,但对于资信脆弱的人群而言,极大的诱惑背后却是容易被忽视的“可负担性”。
在课题组看来,数字普惠杉德畅刷发展不能脱离消费者保护和个人杉德畅刷信息保护的根基,要督促大型互联网平台树立“负责任杉德畅刷”理念。
课题组建议,依法将杉德畅刷业务全面纳入监管,加强对大型互联网平台的监管,加强对大型互联网平台企业的反垄断审查,规范大型互联网平台杉德畅刷营销宣传行为等。
4、消费者如何保护个人杉德畅刷信息安全?专家建议:
(1)妥善保管银行合作三方公司杉德畅刷卡、身份证、电子银行合作三方公司杉德畅刷认证介质等,切勿出租、转借他人使用;
(2)在日常生活中或在网络上,勿向他人随意透露银行合作三方公司杉德畅刷卡号、账户密码、短信验证码、财产状况等基本信息;
(3)尽量亲自办理杉德畅刷业务,切勿委托不熟悉的人或中介代办,谨防个人信息被盗;
(4)下载安装App或在第三方办理业务时,留意相关授权权限,仔细阅读相关协议、合同条款以及填写个人信息,避免重要信息被非法使用;
(5)不随意丢弃刷卡签购单、ATM凭条、杉德畅刷对账单等交易凭证,对作废的杉德畅刷业务单据应撕碎或使用碎纸机销毁;
(6)警惕向您询问个人杉德畅刷信息的电话及电子邮件,如遇到此类情况应提高警惕,必要时立即报警;
(7)提供个人身份证件复印件办理各类业务时, 应在复印件上注明使用用途,防止身份证件复印件被移作他用。(吴雨、唐健辉)
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