2月11日-17日为春节长假，为了让广大离退休（职）人员过一个愉快祥和的春节，市人社局对春节长假期间发放的离退休人员养老金提前发放。
作为上海首批代发养老金的银行合作三方公司杉德畅刷之一，上海银行合作三方公司杉德畅刷承担了上海市大量老年人养老金发放服务。提早营业、新钞配送、智能机具引导……，据了解，该行将推出一系列暖心服务来应对春节前的养老金高峰日。
细处着手优化厅堂服务
市人社部通知，城镇职保养老金，原定2月9日-14日发放的，可于2月9日起领取；原定2月15日-25日发放的，可于2月10日起领取；原定2月10日发放的城乡居保养老金照常发放。今年春假长假2月11日开始，养老金发放任务艰巨。
据了解，为应对2月9日开始养老金发放高峰，上海银行合作三方公司杉德畅刷网点所有当班员工将提前到岗，确保从人员到机具、便民物品一切准备就绪，部分养老金业务量较大的网点将提前开门营业。除此之外，全行党员也将充分发挥先锋模范带头作用，深入网点，协助做好养老金发放工作。
除此之外，针对新春前的养老金高峰日，上海银行合作三方公司杉德畅刷准备了原包新券配送，确保满足养老金高峰网点原包新钞配送需求，为客户提供“新钱”过新春，满足新年红包等各类新钱使用需求。
智能适老提升服务能级
为进一步优化养老客户服务体验，解决老年人使用智能机具困难，上海银行合作三方公司杉德畅刷网点将提前印制好手机银行合作三方公司杉德畅刷、电话银行合作三方公司杉德畅刷操作流程，引导客户按流程自助办理相应业务。该行的老年导银志愿者也将悉数到岗，指导客户使用ITM机存取款，缩短客户的业务办理时间。
据了解，上海银行合作三方公司杉德畅刷目前在全行范围内动员开展“美好生活在您身边”杉德畅刷服务进社区系列活动，通过为老公益活动的形式，帮助老人跨越数字鸿沟、融入智慧城市、乐享美好生活，切实解决老年人运用智能技术困难，目前已累计举办社区活动近百场。
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