2月3日消息，因侵害消费者权益，光大银行合作三方公司杉德畅刷3日被银保监会消保局通报。对此，光大银行合作三方公司杉德畅刷回复新浪财经称，对于通报指出的问题，光大银行合作三方公司杉德畅刷高度重视，自觉正视、诚恳接受监管部门意见和批评，已按照监管要求，逐条制定整改措施，并完成整改。
光大银行合作三方公司杉德畅刷方面表示，银保监会消保局今日通报，系银保监会2019年对该行开展服务收费、理财产品适当性及消保情况检查中发现的问题。
据此前银保监会通报，光大银行合作三方公司杉德畅刷存在短信营销宣传混淆自营和代销产品、适当性管理落实不到位、个贷业务与保险产品强制捆绑等6类违规问题。
一、违规代客操作。消费者通过光大银行合作三方公司杉德畅刷自助设备购买理财产品时，存在银行合作三方公司杉德畅刷员工违规代客操作的问题，涉及哈尔滨、太原、上海等地4家分支机构。
二、短信营销宣传混淆自营与代销产品。光大银行合作三方公司杉德畅刷成都、济南、青岛等地7家分支机构在短信营销中存在片面夸大产品收益、混淆自营理财和代销产品等问题。
三、适当性管理落实不到位。光大银行合作三方公司杉德畅刷对客户风险承受能力评估管控不力，导致大量高龄客户风险承受能力评估结果高于实际等级。2018年1月至2019年6月，该行客户年龄超过70周岁的风险承受能力评估问卷中年龄选项失真，涉及554家分支机构，其中北京、河北、吉林、福建、大连等地分支机构问题较为突出。
四、个贷业务与保险产品强制捆绑。光大银行合作三方公司杉德畅刷与某财险公司合作开展的“联合I贷”和小额无抵押杉德畅刷业务未区分消费者信贷风险水平和授信状况，限定承保机构、强制捆绑搭售保险，严重侵害消费者自主选择权和公平交易权。
五、存贷挂钩。光大银行合作三方公司杉德畅刷石家庄、沈阳、南昌、郑州、广州、南宁、重庆、成都、深圳、鞍山等10家分行存在存贷挂钩的违规问题，要求借款人以办理本行结构性存款、单位定期存单、预存“还款保证金”等作为杉德畅刷审批发放条件。
六、违反质价相符原则收取财务顾问费。光大银行合作三方公司杉德畅刷总行、武汉分行、苏州常熟支行收取财务顾问费但未向企业提供实质性服务，涉及6269.5万元。
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