据《澳门日报》报道，澳门特区政府于2019年元旦起，推出“澳门公共服务一户通”手机应用程序，统一电子帐户供居民使用。澳门论坛1月6日探讨智慧政务及智慧医疗，行政公职局电子政务规划及基础建设处长陈子健表示，当局未来将结合不同部门协助办理，扩大“一户通”的服务范围，并计划将特区政府通知和缴费相结合，连接电子杉德畅刷服务。
澳门论坛6日上午11时在综艺二馆举行，陈子健、卫生局组织暨电脑厅长梁基雄、立法议员黄洁贞、创新发展研究会理事李小勤担任嘉宾，与居民探讨智慧政务医疗。
整合程序增加服务
“澳门公共服务一户通”手机应用程序目前支持6个特区政府部门的应用，可让居民统一接收个人化讯息通知、查询申请进度及预约取筹等服务。
陈子健表示，“一户通”推出首日，已有约3000多人申请下载。截至日前相关申请人数相似，认为符合预期。
他又指出，当局未来会持续增加提供服务的部门，2019年内还会整合已有的程序及其他服务，包括可利用“一户通”申办查屋纸、与卫生局合作建立病历查询、申办人生历程阶段证明，以及将特区政府通知和缴费相结合，连接电子杉德畅刷服务等。
病历互通暂2万人
智慧医疗方面，梁基雄表示，申办病历互通数字不理想，目前仅有2万多人参与山顶医院和镜湖医院病历互通，最大的原因是居民习惯只到一家医院就诊，认为病历互通的需要不大。当局已加强宣传，鼓励更多居民申办，尤其由卫生中心转介至镜湖医院的病人。
他还表示，当局未来会推出更便民的措施，拓展病历互通服务至私人医疗机构。在符合个资法的前提下，将私人医疗机构病历转换成标准格式，获居民授权后便可调取，居民将无需预先登记。
2019年首季还会推出个人健康记录查询系统，居民可通过“一户通”了解自己过往于卫生中心的就诊、药物使用及疫苗注射等记录，有利病历互通。
加强宣传普及应用
黄洁贞认为，当局应加强宣传，向居民介绍“一户通”的便利，自然可吸引居民下载，提高使用率。又建议当局先行先试，为享有免费医疗的居民做病历互通，包括儿童、65岁以上长者、公务员等，料涉及的总人数超过10万。病历互通的覆盖范围亦可随之提升。此举不但可以令就诊时更方便，亦有助特区政府作出更准确的疾病统计，建立完善的医疗网络，从而与国际接轨。
李小勤认为，特区政府推出“一户通”手机应用程序能惠及居民，建议程序中加入可让居民即时反馈意见的功能，官民双向沟通才是智能政务应有的表现。她还期望特区政府能于教育上配合，培养更多科技人才，推动电子政务的发展。
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