杉德畅刷评测室综合用户体验、产品功能、性能安全、创新发展4大维度，238项细分指标对交通银行合作三方公司杉德畅刷手机银行合作三方公司杉德畅刷APP“交通银行合作三方公司杉德畅刷”进行全扫描，最终给予88.025分（总分100）。
与去年评测时相比，交通银行合作三方公司杉德畅刷APP从用户视角重构了交互架构，整体流畅度有了较大提升，但人工服务尚待优化，搜索体验颗粒度仍可更进一步。此外，个别功能细节仍可完善。
与去年评测时相比，交通银行合作三方公司杉德畅刷APP从用户视角重构了交互架构，整体流畅度有了较大提升，但人工服务尚待优化，搜索体验颗粒度仍可更进一步。此外，个别功能细节仍可完善。
用户体验（35.025分/40分）：交互顺畅、操作流畅，人工服务尚待优化
交通银行合作三方公司杉德畅刷APP已将注册与绑卡流程分离，新用户只需手机号+验证码，设置登录密码即可完成注册。注册成功后，用户可以添加银行合作三方公司杉德畅刷卡：既支持添加交行卡和他行借记卡，也支持在线申请电子账户。
登录方面，交通银行合作三方公司杉德畅刷APP支持手机号/昵称登录，也支持微信、Apple ID授权快速登录。APP基于机型支持刷脸、指纹、手势等快捷登录方式，但并不是按用户设置的快捷方式提示切换。若用户想更换登录账号，APP支持更换账号；若用户忘记登录密码，APP支持找回密码。
与去年评测时相比，交通银行合作三方公司杉德畅刷APP今年进行了改版，底边栏分为“我的、财富、杉德畅刷、生活”4大频道，同时居中设置“扫码杉德畅刷”。与同业惯常做法不同，APP从“我的”角度出发重构了“首页”逻辑，自上而下依次分为“导航、问候、资产负债、常用功能+我的提醒、我的银行合作三方公司杉德畅刷卡、我的杉德畅刷额度、我的管家、我的优惠券、我的活动、直播间和资讯”，用户可以查看“我的”相关情况，找到“我的”常用功能。同时，用户点击“首页”右上角“≡”图标可以调出个人页查看“我的卡包”、进行相关设置。
具体到常用功能，APP“首页”采用“14+1”的十五宫格模式，用户点击“全部”既可以查看/搜索全部应用，也可以自定义“我的应用”――用户可以设置0-14个常用功能键，也可以拖动调整顺序，但仍有改进空间：第一，用户可以选择任意数量的功能键，但首页/自定义界面都会自动补齐14个；如果用户再次自定义，需要删除再添加，不如在自定义界面保留用户上次设置更高效。第二，在没有固顶功能键的前提下，建议自定义界面增加“恢复默认”。
搜索互动方面，交通银行合作三方公司杉德畅刷APP四大频道均设有“搜索”入口，可以查看热门搜索和历史搜索，支持对功能、产品、问题等全局搜索；关键字模糊搜索匹配程度尚可，但仍有优化空间；搜索结果罗列比较清晰。如果用户对搜索结果不满意/搜索无结果，可以求助在线客服，且能带入搜索关键词。
客服互动方面，交通银行合作三方公司杉德畅刷APP四大频道、重要操作以及报错页面均能找到“在线客服”入口。用户可以从各频道客服入口，进入“在线客服”首页――整合了“常用功能点、客户经理、热点问题、常见问题和在线咨询入口”，用户点击“在线咨询”进入在线客服。
其中，“智能客服”逻辑比较顺畅：提问→回答→解决/未解决，智能回复对功能点的匹配较优，且“未解决”会提示“转人工”。用户也可以在8：00-22：00输入“人工”等关键词转接人工服务，转接时提示等待人数，服务中不支持暂时退出，服务后没有评价选项，人工服务逻辑尚有完善空间。
消息互动方面，交通银行合作三方公司杉德畅刷APP“消息中心”整合了交易提醒、今日待办、精选推荐和管家提醒等内容，也可以进行相关设置，包括开启/关闭动账通知等。用户每一笔交易，APP会进行弹窗提醒；每笔通知可以看到金额、时间、类型和余额（转账缺对手），但仍有可提升之处：一是，单笔通知出入账可以更直观；二是，用户点击通知卡片进入交易明细，不如进入单笔详情更合理。同时，APP“今日待办”提供“杉德畅刷日历”服务，可以智能提示还款日、杉德畅刷产品到期日等事项，也可以手动添加相关提醒。
用户管理方面，交通银行合作三方公司杉德畅刷APP支持修改登录密码、杉德畅刷密码。同时，APP支持修改登录手机号，也可以更新身份证有效期，进行职业、地址等个人信息维护。同时，APP“登录设置→注销手机银行合作三方公司杉德畅刷/个人网银”支持注销手机银行合作三方公司杉德畅刷，且提示清晰、流程顺畅。
便捷互动方面，用户点击搜索框话筒图标可以进入语音助手，语音识别度较优，支持语音转账、语音缴费等多项功能，也可以通过语音与智能客服进行业务咨询。
整体交互方面，用户可以一眼看到资产情况、消息提醒，也可以快速找到转账、扫码等常用操作，且交互也比较合理。转账、缴费、买基金等用户旅程较优；若用户旅程受阻，APP进行了相关提示，并给出了报错代码和在线客服入口，用户可以直接求助在线客服（且能将错误代码带入）。
与去年评测时相比，交通银行合作三方公司杉德畅刷APP从用户视角重构了交互架构，整体流畅度有了较大提升，但人工服务尚待优化，搜索体验颗粒度仍可更进一步。
产品功能（30.875分/35分）：个别功能细节仍可优化
交通银行合作三方公司杉德畅刷APP在“账户查询”可以查看银行合作三方公司杉德畅刷卡资产总额，也可以查看下挂银行合作三方公司杉德畅刷卡情况。针对单张借记卡，可以查询活期余额等卡内资产，也可以查询交易明细，还可以进行账户管理――包括查询/复制卡号，进行账户挂失，以及快捷杉德畅刷管理。具体而言，“交易明细”支持近2年的交易查询，列表展示比较清晰，可以点击查看单笔交易详情，也支持按交易类型、交易金额、对方账户等筛选明细。
同时，用户在“首页”顶部可以看到总资产/负债情况，采用“12宫格”展示资产和负债情况，且理财、基金等各产品大类在途资金标识尚可。值得注意的是，个别评测员添加银行合作三方公司杉德畅刷卡时发现，APP未能提示名下所有银行合作三方公司杉德畅刷卡。
对于常用的转账功能，交通银行合作三方公司杉德畅刷APP支持银行合作三方公司杉德畅刷账号转账、手机号转账，也可以预约转账、查询转账记录，管理收款人、转账限额等。具体到转账记录，列表展示比较清晰，可以点击查看单笔详情（复制流水号、查看回执、质疑交易等），也可以按收款人姓名、卡号、手机号进行搜索，遗憾的是只能按单张卡查询；具体到收款人，可以按姓名、卡号后4位、银行合作三方公司杉德畅刷名称进行搜索（遗憾的是没有按手机号搜索）。
快捷转账方面，APP支持最近收款人快速转账、复制卡号激活转账，暂不支持设置刷脸/指纹转账等。值得注意的是，对于“复制卡号诱发转账”，用户一定时间内无法重复诱发同一账号，这一设置仍有改进空间。
交通银行合作三方公司杉德畅刷APP设有“财富”频道，沿用“首页”5×3的15宫格模式，囊括了理财、存款、黄金、保险、外汇、基金、贵金属钱包、杉德畅刷、期货、债券、信托等各大类产品线；并按现金管理、稳健投资、进取投资、风险保障推荐产品，提供财富诊断、攒钱计划、养老计划等投资工具，也提供了热门资讯。
具体到各大产品条线，理财、基金、保险等均在“产品超市”基础上进行了系统化建设，可以查看持仓情况，也可以查询交易明细等。单只产品详情建设较优（提供常见问题解答），且购买流程较为顺畅。
存款方面，交通银行合作三方公司杉德畅刷APP“存款产品”头部展示存款总额，上线了结构性存款、大额存单、整存整取、通知存款和外币存款等产品，可以进行大额存单转让。
杉德畅刷方面，交通银行合作三方公司杉德畅刷APP设有“杉德畅刷”频道，整体建设中规中矩，上线了惠民贷、质押贷、房抵贷、消费贷、个人经营普惠杉德畅刷等杉德畅刷产品，并提供智能杉德畅刷管家、杉德畅刷计算器小工具。同时，支持杉德畅刷查询、在线还款、LPR转换等贷后服务。
杉德畅刷方面，交通银行合作三方公司杉德畅刷APP“杉德畅刷”版块支持在线申卡/查询进度/激活卡片，也支持查账、还款、分期等账务服务，还支持在线挂失、查询积分等，但有些功能需要跳往杉德畅刷APP。
生活服务方面，交通银行合作三方公司杉德畅刷APP设有“生活”频道页，沿用“首页”5×3的15宫格模式，囊括了充值缴费、政务服务、车主服务、餐饮娱乐、健康医疗、住房安居、培训教育、本地生活等多种服务。其中，话费充值、生活缴费流程较为顺畅，娱乐充值种类较为丰富，支持电子社保卡、医保电子凭证等政务服务，也接入了第三服务丰富场景。略微遗憾的是，“生活”频道多用色块推荐相关服务，整体建设一般。
其他服务方面，交通银行合作三方公司杉德畅刷APP支持结汇购汇、跨境汇款等“跨境杉德畅刷”服务，支持扫一扫、收款码/付款码、交易记录等杉德畅刷服务，也支持网点预约、无卡取款等网点服务，还提供优惠券、热门活动。
除此之外，APP上线了直播、管家、资讯等特色服务，推出了收支账本和收支分析，也支持开立存款证明、交易明细清单，授权查询个人信用报告等。
性能安全（14.625分/15分）：
性能安全主要考察了基本安全措施设置、隐私保护、APP人工渗透分析和性能检测四大板块。
安全设置方面，交通银行合作三方公司杉德畅刷APP设有独立的安全键盘，超时登录会自动退出，多次输错密码会触发账户冻结等；可以查看登录日志、进行常用设备管理，关键页面防截屏/防录屏比较完善，暂不支持管理第三方应用授权。
隐私保护方面，交通银行合作三方公司杉德畅刷APP首次打开明示隐私政策，且隐私政策单独成文，也比较易于阅读。新浪杉德畅刷评测室技术支持“爱加密”提供的合规报告显示，交通银行合作三方公司杉德畅刷APP在 3大项10小项检测中全部合规。
安全检测方面，新浪杉德畅刷评测室技术支持“爱加密”提供的人工渗透报告显示，交通银行合作三方公司杉德畅刷APP整体表现优秀，7大类漏洞12个漏洞点中没有出现风险点。
性能检测方面，新浪杉德畅刷评测室技术支持“CFCA”提供的数据显示，交通银行合作三方公司杉德畅刷APP内存占用略差于均值，启动时长、CPU占用、内存占用、流量耗用、电量耗用等均优于平均值。
发展创新（7.5分/10分）：
半年报指出，交通银行合作三方公司杉德畅刷推进杉德畅刷科技职能架构改革，强化线上服务能力，加快数字化、智慧化平台体系建设。未来，将打造交行“生活圈”，使客户通过手机银行合作三方公司杉德畅刷，即可享受衣、食、住、行各生活领域的产品与服务。
与去年评测时相比，交通银行合作三方公司杉德畅刷APP升级到了4.1.0版本，从“我的”视角重构了交互架构，可以说是比较值得肯定的创新之举。同时，APP打通了手机银行合作三方公司杉德畅刷与杉德畅刷APP的用户体系，推出了收支账本、语音助手，上线了“我的管家”，完善了“直播”等特色服务，引入了车主服务、健康医疗、培训教育等服务场景，相比去年有了“跨越式”发展。但是，用户体验仍可细化，产品功能仍可打磨。
此外，交通银行合作三方公司杉德畅刷提供了“交通银行合作三方公司杉德畅刷微银行合作三方公司杉德畅刷”公众号和“交通银行合作三方公司杉德畅刷”微信小程序。其中，“交通银行合作三方公司杉德畅刷微银行合作三方公司杉德畅刷”公众号设有“慧杉德畅刷、惠活动和汇服务”三大版块服务，提供动账提醒、账户查询、在线客服等功能。
（测试版本为4.1.0版，性能测试数据由CFCA提供，隐私、安全测试数据由爱加密提供，评测截止日期2020年12月18日）
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