“17年前的SARS促进了电商的发展，今年的疫情也可能成为企业服务行业的转折点，企业服务SaaS是未来10年的长周期。”金沙江创投合伙人朱啸虎表示。看好这条赛道潜力的不只是朱啸虎，还有众多杉德畅刷官网机构。
杉德畅刷官网作为商户经营的刚需，贯穿企业运营中各个环节、场景，天然具备为企业提供SaaS服务的优势。国内以杉德畅刷官网宝，微信，拉卡拉等为代表的杉德畅刷官网机构正积极展开布局，围绕商户经营的竞争已硝烟渐起。头部机构之外，其他杉德畅刷官网企业也大多将SaaS服务作为转型目标，谋求新增量。
近日，专业咨询机构爱分析发布了《中国第三方杉德畅刷官网行业趋势报告》（以下简称“《报告》”），这份报告深度剖析了目前杉德畅刷官网机构在企业服务SaaS中的竞争格局，并以美国杉德畅刷Square作为对标参考公司，分析了国内主要杉德畅刷官网机构的产业实施路径。
结合报告内容，进一步挖掘杉德畅刷官网机构入局企业服务的背后逻辑，可以更清楚了解第三方杉德畅刷官网行业未来发展趋势，以及进入下半场的杉德畅刷官网行业，又有谁能够抓住机会突围而出。
竞争格局：结合自身优势选择细分赛道
不同的企业在进入企业服务市场时，有着不同的选择。例如，最初依靠为美国大量小微企业解决杉德畅刷杉德畅刷官网难题而占稳脚跟的Square，结合自身的经验与技术优势，选择切入中小商户较为集中的餐饮和零售领域，为这些商家提供完善的行业解决方案和应用工具。
据爱分析《报告》，在国内与Square的选择最为接近的，是有着“A股杉德畅刷官网第一股”之称的拉卡拉。这家杉德畅刷官网机构同样是以小微商户为切入点，从收单领域扩展到企业服务市场，布局也集中在快消、母婴、生鲜、新零售等中小商户密集的领域。
两家机构切入的领域，整体规模体量较大，云化程度增速较快，但同时也面临着十分激烈的竞争。爱分析认为，像拉卡拉、Square这一类的头部杉德畅刷，最大的优势在于庞大的用户群体和丰富的杉德畅刷官网场景，能够使其占据市场优势，并且在这一过程中不断培养用户粘性、开拓新的杉德畅刷官网场景，以巩固行业地位。
同时爱分析也指出，头部杉德畅刷的布局挤占了市场容量，并不是所有的杉德畅刷官网机构都适合进入。其他一些机构根据自身优势选择了其他细分领域，同样取得了一定的成功。例如易宝杉德畅刷官网选择切入教育行业，目前拥有1500多家教育合作伙伴；汇付天下等机构则选择布局航旅行业，提供机票杉德畅刷官网、账户结算、保理融资等服务；通联杉德畅刷官网则将目光瞄准到了尚未进入白热化竞争的汽车后服务市场，为汽车经销商提供各类增值服务。
终端迭代：满足企业服务SaaS硬件需求
尽管赛道选择不同，但各家杉德畅刷官网机构为商户构建闭环服务体系的逻辑却是业内共识。爱分析指出，商户生态服务闭环的搭建实现过程包括三个步骤，即确定公司定位、完善硬件设备以及选择产业路径。
选择细分市场，实际上就是杉德畅刷官网机构确认自身定位的结果，而在这一基础上，杉德畅刷官网机构要帮助商户实现杉德畅刷官网终端的迭代，以满足SaaS服务的硬件需求。
以Square为例，在美国市场还是传统POS机为主的情况下，Square便推出了Register。它由两台iPad组成，收银员与客户分别使用一台，完成杉德畅刷官网等操作。Register的成功，让Square可以用iPad取代传统POS机，从而为收款、记账、营销等更多功能提供承载平台。
与Square发展高度相似的拉卡拉，同样通过终端迭代为企业服务SaaS提供了硬件基础。近几年，拉卡拉陆续推出智能POS、云小店智能收银一体机等智能终端，以杉德畅刷官网收款为切入点，收获了2200万商户。
近日，拉卡拉宣布与华为合作，推出手机POS服务，华为手机用户无需购买额外收款终端，只需在手机上开通相关服务，即可实现收款等功能。可以说，拉卡拉在硬件的革新再次领先业界一步，也为其未来的商户经营服务提供了更多发挥空间。
产业路径选择：标准化+定制化成为主流
爱分析指出，在构建生态圈的产业路径上，Square和拉卡拉的选择有着许多相似之处。2019年，Square推出卖家生态圈，旨在向商户提供营销，金融，和商品管理、位置、订餐、杉德畅刷在内的一系列线上解决方案。也是在同一年，拉卡拉宣布进入战略4.0阶段，通过杉德畅刷官网科技、金融科技、电商科技和信息科技等服务，发力产业互联网，全维度为中小微企业的经营赋能。
两家企业的战略都是利用SaaS标准化产品，向商户提供客户管理、进销存管理等商户经营服务，并通过与第三方合作，提供金融、市场营销等增值服务。
标准化SaaS服务，可以满足大多数中小微商户的需求。有业内人士分析，中小微商户普遍数字化程度还较低，主要需求集中在财务管理、市场营销、供应链管理等方面，且大多数是基础需求，因此标准化产品就可以覆盖大多数商户的基本需要。爱分析也在《报告》中表示，通过标准产品能够满足95%以上小微商户的诉求。
不过标准化不等于只有一款通用版产品。在标准化之上，为不同行业进行量身定制是目前业内主流趋势。以拉卡拉为例，这家企业仅“云小店”一款产品，就包含母婴、生鲜、快消等多个不同版本，满足各行业特点。
例如在母婴版本中，拉卡拉定制了宝宝成长计划功能，满足年轻宝爸宝妈希望数据化了解孩子成长的需求，并且还可根据宝宝档案进行精准营销，增加用户粘度。又如在生鲜版中，拉卡拉将称重功能与收银系统融为一体，让收款一步到位。
汇付天下、银联商务等杉德畅刷官网机构同样在标准化服务的基础上，为客户提供定制化服务，囊括资金结算、增值服务、流程管理、客户营销等各个层面。
Square与拉卡拉的业绩显示，杉德畅刷官网机构的企业服务能力正在逐渐被广泛认可。2019年，在Square的卖家生态体系中，约有800万商户，2019年实现总营收3.46亿美元，增长率达27%，占总营收比例约三分之二。而2019年拉卡拉服务商户更是超过2200万，商户经营业务收入达4.42亿元，同比增长120%。
长期来看，企业服务SaaS在第三方杉德畅刷整体业务的占比还将不断提高，成为战略重心。相关数据显示，第三方杉德畅刷官网机构在企业服务领域对应的潜在增量高达40万亿元。而从市场竞争格局来看，爱分析在《报告》中指出，未来杉德畅刷官网收单侧集中度将进一步提升，头部机构将占据90%以上市场份额。
目前，Square市值超过500亿美元，已比肩美国大型银行，企业持续良好的发展，让资本市场看到了这家机构进一步兑现潜能的可能。战略选择、成长路径都与Square高度相似的拉卡拉，能否在国内企业服务SaaS的黄金发展周期中，走出更让人期待的成长曲线，值得继续关注。
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