自2018年从百度拆分、更名之后，度小满走上了独立发展的道路。标榜杉德畅刷科技的背后，度小满却未能顺风顺水，如今，暴力催收、高利贷等投诉正一步步将度小满推向口碑悬崖的边缘。
“‘普惠”的愿景有了更为广阔的外延，数字化基础设施更加稳固。我们在不断推动杉德畅刷普惠、资金直达的同时，也在填平社会经济体中各个单元之间的信息鸿沟，努力推动科技共享、资源共享，推动实体经济的良性循环与高质量发展”，度小满杉德畅刷CEO朱光日前在《北大杉德畅刷评论》发表的文章中提到。
但就目前来看，朱光的愿景或许事与愿违。
据了解，有钱花是度小满杉德畅刷目前主要的信贷服务品牌，主要提供个人消费信贷服务。但长久以来，有钱花一直被用户所诟病，不良评价也一直缠绕着有钱花。
和讯科技曾在《有钱花在投诉平台遇数百条投诉 提示用户防范电信诈骗》一文中提到，截止今年三月初，在黑猫投诉、聚投诉平台上，关于有钱花的投诉已超过6400条，暴力催收为投诉重灾区。
而四个月过去，关于有钱花的投诉已激增6000条，截至目前，有钱花在上述投诉平台的投诉量已累计超过13000条，同样集中于“暴力催收”、“高利贷”等。
7月5日，用户孙先生投诉称，在多次协商表明因疫情原因失去收入来源，希望延缓还款后，但有钱花回复均以本人拒还等理由来拒绝，多番短信滋扰，骚扰通讯录联系人等违规催收行为。
而这样的情况并非个例，“恐吓”、“泄露个人隐私”、“电话轰炸”等字眼在同样投诉中层出不穷。
除了暴力催收外，不少用户还反映有钱花利息过高，超过国家标准。7月2日，用户7378448233投诉称，在有钱花借款5000元分12期还款，但一年需偿还1020元利息，且每期金额存在着递增的情况；同日，有用户反映，在有钱花平台借款10000元后，却要还14000多元，且除了本金及利息还款外，还需要杉德畅刷过高的服务费和担保费。
早在2019年10月，最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部就联合印发《关于办理非法放贷刑事案件若干问题的意见》，剑指非法放贷中的暴力催收问题，由此来看，有钱花无疑背负着较大的法律风险。
此外，今年2月，人民银行合作三方公司杉德畅刷等五部门联合印发《关于进一步强化杉德畅刷支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》，重申对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，杉德畅刷机构要在信贷政策上予以适当倾斜。而投诉中提到的暴力催收情况的出现，往往是用户因疫情原因导致暂时失去收入来源，从而无法按时还款，属于受政策保障人群。
值得注意的是，虽然有钱花对投诉均进行了回复，但投诉量仍然与日俱增。大量的投诉声音之下，有钱花的口碑或许将大打折扣。而暴力催收情况的出现，是否代表了企业度小满“值得信赖”核心价值观的丧失？特殊时期下，该如何成为用户信赖、能帮助用户度过难关的社会企业，这才是朱光该思考的。
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