根据疫情防控及铁路安全乘车的相关要求，自2020年7月15日首班车起，北京市郊铁路怀柔-密云线将和城市副中心线、通密线一样，实行自动身份核验检票乘车。
目前，刷北京市政交通一卡通卡、互通卡（不含市郊铁路一卡通卡）的乘客，因上述卡不具备人脸核验功能，需新办市郊铁路一卡通卡后，刷卡乘车；扫“亿通行”APP二维码的乘客，需进入“服务>交通服务>市郊铁路”按钮，进入市郊铁路模块后，点击“人脸验证线路”栏目录入人脸信息，开通“人码合一”过闸业务后，扫码乘车。而购买铁路客票（含电子票）和刷市郊铁路一卡通卡、中铁银通卡的乘客不受影响。
为避免影响出行，请乘客提前下载“亿通行”APP并开通“人码合一”过闸业务或者办理市郊铁路一卡通卡。
票卡办理及使用方法如下：
1、“亿通行”APP二维码
首次使用“亿通行”APP的乘客，在下载完毕“亿通行”APP后，点击“立即登录”。登录后，在APP首页点击“乘车”按钮，进入乘车页面，点击“立即开通”，开通乘车码并绑定杉德畅刷官网方式。然后点击首页“服务>交通服务>市郊铁路”按钮，进入市郊铁路模块后，点击“人脸验证线路”，申请二维码。点击“立即申请”，录入人脸信息。
人脸信息录入成功后，乘客可收到“亿通行”APP“人码合一”二维码刷闸业务开通成功信息，表明业务开通成功。
已注册“亿通行”APP乘客，首先点击首页“服务>交通服务>市郊铁路”按钮，进入市郊铁路模块后，点击“人脸验证线路”，申请二维码。点击“立即申请”后，录入人脸信息。人脸信息录入成功后，乘客可收到“亿通行”APP“人码合一”二维码刷闸业务开通成功信息，表明业务开通成功。
乘车时，乘客持本人“亿通行”APP，扫“北京轨道交通乘车码”即可进行身份核验乘车，无需再出示其他身份证件。
重点提示：7月15日零点以前，“亿通行”APP用户可先前往“服务>交通服务>市郊铁路>副中心线（良乡站至乔庄东站）”，申请开通城市副中心线“人码合一”过闸业务；7月15日零点以后，系统升级完毕，市民即可扫北京轨道交通乘车码，自动身份核验后乘坐怀柔-密云线。
2、市郊铁路一卡通卡
线下办理方式——乘客可携带本人身份证在清河火车站地下一层综合服务中心7号柜台、北京西站北广场地面售票厅19号窗口、北京站站前广场西侧售票处40号窗口、通州火车站售票处以及北京市政交通一卡通公司北京南站营业厅、东直门营业厅和西单营业厅线下办理。
市郊铁路一卡通卡充值方法与普通一卡通卡一致。乘车时，直接刷卡进行身份核验，不用再出示其他身份证件，同时卡内余额需要大于所乘列车单程最远票价。
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