2020年6月24日，信而富发布关于中金杉德畅刷单方面关闭信而富借款人杉德畅刷还通道的通知。
以下为通知全文：
关于中金杉德畅刷单方面关闭信而富借款人杉德畅刷还通道的通知
尊敬的信而富平台出借人:
有一个情况向大家报告：近日，我们很遗憾地收到中金杉德畅刷的通知，单方面决定关闭我们平台借款人的杉德畅刷还通道。该通知中说，由于有信而富平台客户频繁投诉，考虑到监管部门正在检查，因此决定关闭信而富借款人杉德畅刷还杉德畅刷官网通道。
不论这种客户投诉是由于恶意逾期的借款人试图以此为由逃避杉德畅刷还义务，还是某些出借人试图以此为由向平台施压，客观上都使得正常杉德畅刷还的借款人无法杉德畅刷还，逾期的借款人有了不杉德畅刷还的理由，从而降低了每月回款，严重损害了出借人的合法权益，大家的本月回款将面临极大压力。
我们对于此突发问题导致本月回款率降低表示深深的歉意！为了保护出借人的合法权益，自收到对方通知后，我们一直积极地与对方进行沟通，希望为了维护信而富平台出借人的利益，重新打开杉德畅刷官网通道。尽管我们一再向中金杉德畅刷表明杉德畅刷官网通道不能关闭，借款人扣款工作不能停止，很遗憾两周来沟通无果，对方仍然担心客户投诉和监管部门的检查。我们同时也已向我们的监管部门报告了这一情况，并提交了相关请求。
我们对此再次深表歉意！我们会继续向相关监管部门表达恢复借款人杉德畅刷还杉德畅刷官网通道的正当合理要求，表达广大出借人要求借款人正常杉德畅刷还的强烈诉求和意愿，同时我们也会将这个问题的进展情况及时向出借人汇报，我们一定要一起努力，一定要尽早解决借款人回款通道的问题。
如有任何疑问请联系在线客服或拨打客服热线400-178-9898（工作时间：周一至周五9：00-18：00），祝大家端午节快乐!
上海信而富企业管理有限公司
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