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杉德畅刷整理:多家直销银行调整服务渠道 数字化转型或为破局关键

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  本报记者 彭 妍

  近年来,越来越多的银行合作三方公司杉德畅刷选择将直销银行合作三方公司杉德畅刷与手机银行合作三方公司杉德畅刷合并。广发银行合作三方公司杉德畅刷日前在官网发布消息称,该行直销银行合作三方公司杉德畅刷网站定于2020年6月12日停止提供登录等服务,客户可通过广发直销银行合作三方公司杉德畅刷App登录并办理直销银行合作三方公司杉德畅刷资产查询、产品购买、赎回等业务。

  对此,中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林在接受《杉德畅刷日报》记者采访时表示,直销银行合作三方公司杉德畅刷主要是线上模式,不受地域限制,可以便捷地为用户提供杉德畅刷服务。但随着传统手机银行合作三方公司杉德畅刷功能的丰富,直销银行合作三方公司杉德畅刷业务与手机银行合作三方公司杉德畅刷业务高度重合,基本上被手机银行合作三方公司杉德畅刷替代,所以一些银行合作三方公司杉德畅刷选择将直销银行合作三方公司杉德畅刷融入手机银行合作三方公司杉德畅刷中,停用相应端口是最快捷的处理方式。

  多家直销银行合作三方公司杉德畅刷

  调整服务渠道

  看到广发银行合作三方公司杉德畅刷官网发布的消息后,《杉德畅刷日报》记者联系了该行客服人员。据该行客服人员介绍,根据总行下发通知,直销银行合作三方公司杉德畅刷网站将于6月12日停止提供登录等服务,未来可使用直销银行合作三方公司杉德畅刷App版本。“关闭直销银行合作三方公司杉德畅刷PC端,可能是因为业务调整,使用手机登录更方便。”

  《杉德畅刷日报》记者了解到,截至目前,除了广发银行合作三方公司杉德畅刷宣布关闭直销银行合作三方公司杉德畅刷网站外,还有多家银行合作三方公司杉德畅刷将旗下直销银行合作三方公司杉德畅刷与手机银行合作三方公司杉德畅刷统一了入口模式。例如,浦发银行合作三方公司杉德畅刷和平安银行合作三方公司杉德畅刷将直销银行合作三方公司杉德畅刷融入到手机银行合作三方公司杉德畅刷中;南京银行合作三方公司杉德畅刷在去年将手机银行合作三方公司杉德畅刷App和直销银行合作三方公司杉德畅刷“你好银行合作三方公司杉德畅刷”App进行了合并升级,升级之后,原先的直销银行合作三方公司杉德畅刷App已停止对外服务。

  直销银行合作三方公司杉德畅刷曾被看作传统银行合作三方公司杉德畅刷机构向互联网杉德畅刷生态延伸的重要典范。各商业银行合作三方公司杉德畅刷直销银行合作三方公司杉德畅刷的上线时间,大规模集中在2014年下半年至2015年下半年期间,自2016年以来,直销银行合作三方公司杉德畅刷的热度就已逐渐降温。

  《杉德畅刷日报》记者在调查中还发现,直销银行合作三方公司杉德畅刷的产品同质化严重、创新能力不足等问题不断凸显。从产品设置上看,直销银行合作三方公司杉德畅刷上线的产品大多集中在存款产品、理财产品、货币基金、基金产品以及杉德畅刷产品上,与网上银行合作三方公司杉德畅刷、手机银行合作三方公司杉德畅刷等渠道发行的产品相比,并没有明显的区别。在科学技术更新迭代的背景下,直销银行合作三方公司杉德畅刷的功能略显单一。

  例如,某城商行直销银行合作三方公司杉德畅刷App,在理财专区目前仅上线3款理财产品,预期年化收益率在2.7%-3.68%。除此之外,并没有其他常见的服务性功能,比如手机充值、生活缴费、交通罚款、旅游出行、美食电影等,系统里只是显示“更多服务陆续进驻中”。

  另一家城商行的直销银行合作三方公司杉德畅刷App更是基础理财产品缺失。截至目前,在该行直销银行合作三方公司杉德畅刷App上仅有7款存款产品,主要为大额存单、储蓄存款,期限从3个月至5年不等,年化利率在1.595%-4.7%。

  新网银行合作三方公司杉德畅刷首席研究员、国家杉德畅刷与发展实验室特聘研究员董希淼在接受《杉德畅刷日报》记者采访时表示,我国直销银行合作三方公司杉德畅刷之所以面临种种困境,主要有三个方面原因:首先,从发展战略看,我国直销银行合作三方公司杉德畅刷尚无战略层面的顶层设计,仅从业务层面进行探索,部分银行合作三方公司杉德畅刷仅作为网络杉德畅刷业务的补充,缺乏统一规划和准确定位。其次,从组织架构看,直销银行合作三方公司杉德畅刷部门的独立性不足,对内缺少话语权,难以调动足够的资源形成发展的合力;对外难以形成经营特色,进而凝聚核心竞争力。第三,从企业文化看,直销银行合作三方公司杉德畅刷追求简单、开放、灵活的文化,与传统银行合作三方公司杉德畅刷严谨、稳健、保守的企业文化形成一定的冲突。总体来看,在一个以层级制管理为主的银行合作三方公司杉德畅刷体系内,发展直销银行合作三方公司杉德畅刷似乎勉为其难。

  场景化杉德畅刷

  或成直销银行合作三方公司杉德畅刷未来趋势

  直销银行合作三方公司杉德畅刷是互联网时代应运而生的一种新型银行合作三方公司杉德畅刷运作模式,主要依托互联网和移动互联网,不再依赖线下实体网点。在5G、大数据、云计算等杉德畅刷科技进一步发展的背景下,加强数字化转型已成为直销银行合作三方公司杉德畅刷破局的关键。

  “直销银行合作三方公司杉德畅刷偏向于传统银行合作三方公司杉德畅刷在互联网渠道的延伸,帮助传统银行合作三方公司杉德畅刷在服务模式和销售渠道进行数字化转型。但在银行合作三方公司杉德畅刷数字化转型的趋势下,手机银行合作三方公司杉德畅刷的产品迭代和功能升级导致其与直销银行合作三方公司杉德畅刷存在很大重叠。”盘和林表示,今年的政府工作报告提出,要继续出台支持政策,全面推进“互联网+”,打造数字经济新优势。政策层面的支持将赋予直销银行合作三方公司杉德畅刷更大的发展空间和想象力。直销银行合作三方公司杉德畅刷未来应该更加注重杉德畅刷科技场景的结合,构建数字化、场景化、智能化的创新杉德畅刷产品和服务,而不是单独的直销银行合作三方公司杉德畅刷,让杉德畅刷消费者的体验更加便捷。”

  在董希淼看来,要真正解决直销银行合作三方公司杉德畅刷发展中的不足与问题,关键是实施直销银行合作三方公司杉德畅刷子公司制改革,设立直销银行合作三方公司杉德畅刷子公司。目前监管部门只发了一张牌照,有必要适度放开独立法人直销银行合作三方公司杉德畅刷牌照的发放。提高直销银行合作三方公司杉德畅刷在银行合作三方公司杉德畅刷集团内部的独立性和话语权,实现直销银行合作三方公司杉德畅刷业务与商业银行合作三方公司杉德畅刷传统业务的适度分离,从而使直销银行合作三方公司杉德畅刷回归本质,独立经营,加快发展。如果政策允许,商业银行合作三方公司杉德畅刷还可以考虑收购非银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷企业或互联网企业,并在此基础上组建具有行业特色的直销银行合作三方公司杉德畅刷。

  董希淼还表示,银行合作三方公司杉德畅刷应从战略上重视“非接触银行合作三方公司杉德畅刷”服务,及时修订完善与“非接触”冲突的内部制度,构建符合本行禀赋能力的“非接触”服务体系,打造“非接触”服务品牌形象,提高服务能力,提升客户体验,促进业务发展。“非接触银行合作三方公司杉德畅刷”服务需要杉德畅刷科技引领,关键在于银行合作三方公司杉德畅刷数字化能力。同时,政府尤其是杉德畅刷管理部门应加强杉德畅刷基础设施建设,适时修改完善监管规则和要求,为“非接触银行合作三方公司杉德畅刷”服务创造更好的制度环境,提供有力支持。

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