昨夜凌晨，中信银行就“脱口秀演员池子举报其未经授权向第三方提供个人流水”一事作出回应并致歉。中信银行表示，此事是“员工未严格按规定办理，向王先生郑重道歉。已对相关员工予以处分，并对支行行长予以撤职。”
中信银行道歉信
5月6日，知名脱口秀演员池子（本名王越池）在个人微博账号上发长文怒斥中信银行侵犯个人隐私，将他的个人流水信息违法违规提供给第三方。池子表示，他已经向公安局报警完成了笔录。
网友：这事不能就这么算了
中信银行虽然第一时间发出了致歉信，但是遭到了网友们的集体怒斥与抵制，网友们普遍认为中信银行半夜道歉没有丝毫诚意；道歉信上没有公章，内容玩文字游戏；甚至有网友公开表示不再信任中信银行。
在众多评论中，“这样就完事了？一封道歉信就可以躲避法律制裁吗？”是出现最多的一句话。
根据刑法关于侵犯公民个人信息罪的规定：“违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息”，“情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金”，“情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金”。
如果池子微博所言不虚。首先，两年的流水单，泄露的交易信息数量肯定超过了五十条；其次，该流水信息作为案件材料出现，直接关系池子是否需要赔付三千万人民币；最后，此事已经造成重大社会影响，在微博热搜榜上一度冲上第一。
最重要的是，流水信息泄露发生在银行员工“履行职责或者提供服务过程中”，刑法规定应“从重处罚”。于情于理，涉事员工与支行行长都应被追究刑事责任。
目前上海银保监局已经正式介入调查，京师律师事务所王岩飞表示，目前中信银行有可能面对民事诉讼、行政处罚以及刑事责任，但是刑事责任要怎么追究，需要综合考虑主观恶性，社会影响，侵害程度等等因素。
中信银行在致歉信中已经极大的减轻了自身的主观恶性，将这次信息泄露时间描述成了“在为笑果文化查询其为员工杉德畅刷官网劳务工资记录时，未严格按规定办理的失误”。
但是明眼人都知道，查杉德畅刷官网劳务记录只需要查询笑果公司账户记录，根本不需要查询池子的账户，更不要提打印近两年的流水。
除了刑法之外，中信银行还违反了《商业银行法》第二十九条之规定，商业银行办理个人储蓄存款业务应负有为存款人保密的义务。还有《储蓄管理条例》第三十二条规定，储蓄机构不代任何单位和个人查询、冻结或者划拨储蓄存款，国家法律、行政法规另有规定的除外。如违反，将根据情节轻重处以罚款、停业整顿、吊销《经营金融业务许可证》；情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
业内人士：只有钱是不够的
池子在发现自己流水信息泄露后第一时间咨询了中信银行，中信银行给予他的回复是“配合大客户的要求”，这也是最为网友所吐槽的一点，“什么叫做大客户？大客户是不是可以为所欲为？”
杉德畅刷官网采访了多家企业财务人员询问其公司是否为银行大客户，以及如何成为银行大客户。但是几位企业财务人士答案却不一样，有财务表示，存款几千万就是大客户；也有财务表示，自己公司账上有几个亿也不是大客户；还有财务表示，如果你不是大客户，说明你的存款或者杉德畅刷还不够多。
究竟什么是大客户？在银行工作多年的杨经理解释为：“所谓大客户，是指银行内部对客户的分级，比如支行战略级客户，或者总行战略级客户，这样的分级确实是存在的，但无论是多大的客户都不会拥有随意调取他人流水的权利。”
另一位在银行工作的李小姐向杉德畅刷官网表示，想成为大客户有一个潜规则，除了有钱，还要有一定“关系”，有的时候存款五六亿也不一定会是大客户，但是如果有关系，存款一两亿也可以成为大客户，能不能成为大客户往往和支行的高层有关。
那要怎么样的关系才可以让一家银行违反法律来帮助呢？杨经理和李小姐不约而同的给出了相似的答案，“支行高层和大客户之间很有可能存在利益往来。”，李小姐另外表示“有的时候部门经理也不一定有支行行长说话好用。”
有可能这就是中信银行口中“配合大客户的要求”的真相。“如果出了事，大事化小，小事化了，给个不痛不痒的处罚警告，罚酒三杯就过去了。”微博网友这样预言。
唯一的问题，这种情况是银行业普遍存在的问题？还是单独存在的个例？
分水岭：或将开启内控严监管
2020年3月，建设银行余姚城建支行行长沈某某因犯侵犯公民个人信息罪，被判处有期徒刑3年，缓刑3年，并处罚金人民币6000元。
4月，北京银行上海分行张江支行临时工利用银行系统，违规查询公民个人征信信息，判决处有期徒刑1年2个月，缓刑1年2个月，并处罚金人民币4000元。
在媒体的调查中，网上有查询流水的相关黑产存在。他们打着私家侦探、客服中心等旗号公开叫卖，价格有高有低，2000元查一个月流水、4000元查一个月流水以及5000元查全部流水。当问及数据来源时，卖家往往不会多说，仅表示“是银行后台出的，你可以打印出来。”
在个人金融信息安全保护方面，相关规范、政策并不少。有《商业银行法》、《储蓄管理条例》、《金融消费者权益保护实施办法》、《个人金融信息保护技术规范》等等，数不胜数，为什么还会发生这样的事情？
很多银行人士都在关注这件事情后续的发展，普遍认为“中信银行泄露池子银行流水”或将成为个人金融信息保护的一个标志性事件。
早在2016年11月，原银监会办公厅便曾下发《关于银行业金融机构客户个人信息泄露案件风险提示的通知》，要求银行业金融机构加强内控合规管理，健全客户个人信息管理制度，严格约束员工行为。
很明显，有人没有把银保监会的发文当回事。这次事件或将促使监管部门再次对相关问题发文，开展全面治理，加强银行的内部权限管理、学习、教育工作。
个人金融信息保护从此事起，或将从内控角度开启严监管时代。
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