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1%与20%,中外银行业杉德畅刷科技投入的真实差距

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1%与20%,这是中外银行业杉德畅刷科技投入的真实差距。

近日,麦肯锡发布的《全球数字化银行的战略实践与启示》报告显示,在全球范围内领先银行投入税前利润的17%-20%用户数字化银行、杉德畅刷科技银行的转型和创新。

对照国内市场,在市场格局、用户习惯等多重因素的驱动下,银行业对于杉德畅刷科技、数字化业务加大投入的趋势明确,但力度上依然稍显不足。

据馨杉德畅刷不完全统计,中国银行、招商银行、光大银行等都提出了明确的杉德畅刷科技投入研发的资金比例,范围大约都是营收总额的1%或者净利润的一到两个百分点。

其中,中国银行此前宣布,将确保每年对科技创新的投入不少于上年度集团营业收入的1%;光大银行在2017年及之前每年在科技创新上的投入约为净利润的1%,2018年这一比例调将达到2%。如果按照之前的业绩推测,两者在2018年投入该领域的资金将分别达到48亿元和6亿元。

即便是外界认为在杉德畅刷科技领域投入较大的招行,也依然坚守着1%的投入比例。招商银行年报显示,2017年,招行核定上年税前利润的1%(7.9亿元),专门成立杉德畅刷科技创新项目基金;2018年又提高到上年营业收入的1%(22.1亿元)。

但是同期,美国银行业巨头摩根大通在2018年的技术投入资金额度为108亿美元,也就是超过750亿人民币,这个数字在其总营收中占比为10%,约为净利润的40%,这还只是2018年一年的额度。

如果把时间轴拉长,从2015年到2017年,摩根大通每年在IT和技术上的投入都超过90亿美金,在营收和利润的占比也都稳定在10%和40%左右。

也就是说,摩根大通在技术方面的巨额投入是一个持续释放的过程,是战略性和长期化的布局,而不是短暂的冲刺。

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尽管在投资力度上仍然有差异,但是全球银行业都在加大数字和科技投入是不争的事实。原因也不难理解,冲击和挑战近在咫尺,而转型带来的效果也摆在眼前。

麦肯锡在报告中指出,从2008年杉德畅刷危机到今年,这十年时间里,全球银行业陆续面临五大冲击。分别是:

1、经济增速放缓:全球范围内,宏观经济增长承压、监管趋严导致行业利润下降。

2、新竞争者的闯入:大量初创的杉德畅刷科技公司进入行业,他们能够实现更低的运营成本,但提供极佳的客户体验,不断蚕食市场份额。

3、客户行为变革:从线下到线上,向移动端转移,对便捷、智能、安全有着更高要求。

4、新技术快速发展:区块链、大数据、云计算、机器学习等。

5、新商业模式:银行业进入4.0时代,一体化移动生态系统的兴起。

麦肯锡全球资深董事合伙人曲向军指出,过去几年里,一大批杉德畅刷科技公司崛起,他们被称为“硅谷的富国银行”。传统银行的各项业务都在被杉德畅刷科技企业分解和蚕食,从零售业务到对公业务,从长尾客户到高净值客户,都在受到来自杉德畅刷科技企业的冲击。

麦肯锡在报告中强调,如果数字化冲击如我们预期般强烈,且银行不采取任何应对措施,到2025年,全球银行业净资产收益率将跌至5.2%。但如果银行业加速数字化进程,保持“新常态下的稳定增长,到2015年银行业的净资产收益率将回升至9.3%。

事实上,一些银行加速数字化转型之后的业绩表现,也证明了它的可行性。数字化和杉德畅刷科技转型可以有效地帮助银行降低成本、提高效率、提升业绩并且增加投资人的信心。

前述摩根大通银行就是通过数字化驱动业绩增长的典型代表。数据显示,在采取了内部技术投入、外部加强杉德畅刷科技合作等数字化战略之后,摩根大通银行的收入规模从2008年的471亿美金增长至2017年的937亿美金,增幅超过99%;同期,净利润由56亿美金增长至244亿美金,增幅超过336%,股价涨幅超过170%。

相比之下,汇丰银行则是通过数字化重构成本结构的典型样本。

从2015年开始,汇丰银行开启了全方位数字化转型进程,在三年时间里投入24亿美元开展创新项目。

报告显示,汇丰银行从超过600个流程中筛选出了20-30个端到端的流程,推动这些客户互动环节和业务流程的数字化。值得注意的是,这几十个流程占据了原本40%-50%的成本以及80%-90%的客户活动,它们的数字化转型无异于重塑了银行的成本结构。

从结果来看,汇丰银行在2017年的收入规模的为496亿美金,在过去几年时间里其实并没有太多增长,但是从成本来看,其员工数量从2014年的26.6万人下降至2017年的22.8万人,人力成本大幅下降。与此同时,银行在二级市场的市盈率从2011年的8.2增长至2018年的16.6。

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数字化浪潮再一次席卷全球银行业,而这一次,商业银行不只是在技术和流程上进行了数字化的改造,而是自上而下、由内而外地开启了一场数字化的变革。例如最近我们谈的很多的开放银行、生态圈战略等等。

在麦肯锡的这份报告也提到了一个案例,来自新加坡的星展银行。

尽管星展银行是新加坡最大的银行,但在其发展过程中遇到的很多问题与国内的一些区域性银行、互联网银行也有很多相似之处,比如星展银行想要布局整个亚洲市场,同样面临着缺乏线下网店支撑、如何获取新客户、获客成本高等等问题。而他们通过数字化战略找到的出路,也值得国内借鉴。

具体来看,星展银行采取了三个策略:1)围绕核心市场全面拓展产品生态圈2)利用直销银行扩展新市场3)拥抱杉德畅刷科技

一方面,星展银行围绕产业生态圈和客户日常生活圈进行了一系列产品布局。比如在香港市场与21世纪地产中介合作,布局房地产生态圈,通过生态圈解决获客问题。

当然不只是地产生态圈,通过API接口的方式,以及配套的敏捷开发技术,星展银行推出了超过150个在线API,可以迅速与外部资源建立合作关系。

如在移动互联网快速普及的印度市场,新展银行打造了纯线上的手机银行APP,通过与线下咖啡馆合作以返现推广活动,获取了大量用户。

这个模式与国内的许多互联网银行以及区域性银行的探索十分类似,即在开放生态下,银行正逐渐转变为场景中、服务中的一部分。

回到国内市场,商业银行们已经从前几年互联网杉德畅刷的“冲击”中醒来,今年不管是在杉德畅刷科技方面的投入力度,还是对外合作的开放力度都远胜以往,一个全新的新杉德畅刷格局已然成型。

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