本报记者 李 冰
数字银行合作三方公司杉德畅刷建设是银行合作三方公司杉德畅刷转型的焦点，而手机银行合作三方公司杉德畅刷无疑是检验转型成果的关键指标之一。
截至3月31日，国有六大行2019年度成绩单悉数揭晓，各家银行合作三方公司杉德畅刷2019年手机银行合作三方公司杉德畅刷APP数据也浮出水面。
根据各银行合作三方公司杉德畅刷年报披露的数据，工商银行合作三方公司杉德畅刷、建设银行合作三方公司杉德畅刷、农业银行合作三方公司杉德畅刷、邮储银行合作三方公司杉德畅刷等国有大行手机银行合作三方公司杉德畅刷客户数持续增长，纷纷超过2亿户，其中工商银行合作三方公司杉德畅刷手机银行合作三方公司杉德畅刷（融e行）客户数达3.61亿户排在首位。
《杉德畅刷日报》记者注意到，六大行“掘金”手机银行合作三方公司杉德畅刷个人用户上可谓屡出“奇招”，旨在构建“千人千面”的智能客户服务方案，而老年人、学生、小微业均成为重点发展人群，也有银行合作三方公司杉德畅刷选择与互联网企业强强联合实现业务赶超。
苏宁杉德畅刷研究院高级研究员黄大智对《杉德畅刷日报》记者表示，“手机银行合作三方公司杉德畅刷承载着银行合作三方公司杉德畅刷对移动端的入口和流量的争夺，同时，用户行为的变化也使得手机银行合作三方公司杉德畅刷成为服务客户最重要的载体。”
从“千人一面”到“千人千面”
当前，手机银行合作三方公司杉德畅刷已成各家银行合作三方公司杉德畅刷竞争的“主要战场”。工商银行合作三方公司杉德畅刷董事长在致辞中更直接表示，将手机银行合作三方公司杉德畅刷作为业务转型的核心、竞争制胜的“重器”。
根据年报披露数据不完全统计，六大行手机银行合作三方公司杉德畅刷客户数总计已超14亿户，工商银行合作三方公司杉德畅刷、建设银行合作三方公司杉德畅刷、农业银行合作三方公司杉德畅刷分列前三甲，三家手机银行合作三方公司杉德畅刷个人客户总数已超10亿户（各银行合作三方公司杉德畅刷客户数累加计算，不考虑一人多客户端的情况）。而六大行年报中对于手机银行合作三方公司杉德畅刷业务发展可谓下足了笔墨，“掘金”手机银行合作三方公司杉德畅刷个人客户方面，各家银行合作三方公司杉德畅刷更是“各显身手”，提升客户体验及“千人千面”一词被多家银行合作三方公司杉德畅刷提及。
工商银行合作三方公司杉德畅刷融e行个人手机银行合作三方公司杉德畅刷客户数达3.61亿户，行业居首。根据披露，工行提出构建千人千面的智能客户服务方案，将着力打造“第一个人手机银行合作三方公司杉德畅刷”，面向老年、学生、小微业主和私人银行合作三方公司杉德畅刷客户等客群打造的专属版本服务，全面构建了“五人五面”个性化服务体系。
中国银行合作三方公司杉德畅刷在手机银行合作三方公司杉德畅刷客户体验方面同样提到“千人千面”。集中力量加快跨境、教育、体育、银发等战略级场景建设。截至2019年年末手机银行合作三方公司杉德畅刷客户数达到1.81亿户，同比增长24%；手机银行合作三方公司杉德畅刷交易金额达到28万亿元，同比增长41%。
另外，建设银行合作三方公司杉德畅刷在开放平台上发力，而交通银行合作三方公司杉德畅刷在应用场景上正在加速拓宽。
建设银行合作三方公司杉德畅刷的个人手机银行合作三方公司杉德畅刷用户数为3.51亿户，位居六大行第二位，其重点布局在搭建手机银行合作三方公司杉德畅刷微应用开放平台，推出智能语音银行合作三方公司杉德畅刷、图片识别转账、一键绑卡等服务。建设银行合作三方公司杉德畅刷方面认为，其手机银行合作三方公司杉德畅刷流量优势成为该行零售业务发展的坚实基础。
交通银行合作三方公司杉德畅刷手机银行合作三方公司杉德畅刷则在丰富场景上做足了文章。选择与中国银联、财付通开展合作，让手机银行合作三方公司杉德畅刷客户享受更广泛的杉德畅刷场景。报告期末，手机银行合作三方公司杉德畅刷月度活跃客户达2218.24万户，同比增长36.44%。
2019年，农业银行合作三方公司杉德畅刷加大掌上银行合作三方公司杉德畅刷在贫困地区的推广力度。截至2019年年末，农业银行合作三方公司杉德畅刷个人掌上银行合作三方公司杉德畅刷客户总数达3.10亿户。较上年末增长20.6%。全年交易笔数174.12亿笔，同比增长28.6%；交易额达61.83万亿元，同比增长26.2%。
黄大智表示，“对于银行合作三方公司杉德畅刷而言，想要发展零售业务，就必须抓住手机银行合作三方公司杉德畅刷这个最重要的抓手，而这不仅仅关乎于银行合作三方公司杉德畅刷实现‘掌上服务’，更关乎银行合作三方公司杉德畅刷对于‘零售转序、移动转型’的战略目标的实现。”
从“跑断腿”到“一次都不跑”
六大行大力发展手机银行合作三方公司杉德畅刷业务，其电子银行合作三方公司杉德畅刷交易替代率进一步提升。例如，邮储银行合作三方公司杉德畅刷披露，其电子银行合作三方公司杉德畅刷交易替代率达到92.44%，较2018年年末提升2个百分点。而中国银行合作三方公司杉德畅刷方面也披露了电子渠道对网点业务替代情况，根据财报，2019年，电子渠道对网点业务的替代率达到93.93%。
“未来银行合作三方公司杉德畅刷电子渠道尤其是手机银行合作三方公司杉德畅刷方面必定具备开放、简单智能、个性化、交互性更强等特点，开放即是支持更多的银行合作三方公司杉德畅刷，更多的第三方账户，功能上从单一的银行合作三方公司杉德畅刷交易扩展到杉德畅刷，链接更多的场景；而简单智能则是让用户在使用的过程中更加便捷、易操作；个性化的重点是对于不同的客户能够提供差异化的产品和服务，做到千人千面。”黄大智表示。
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