面对复杂多变的杉德畅刷形势，光大银行合作三方公司杉德畅刷在建设“一流财富管理银行合作三方公司杉德畅刷”的战略引领下，积极探索零售发展新模式，以客户为中心，重塑渠道、产品和服务，推动“财富、个贷、网点”三大版块转型发展，同时充分利用光大集团产融优势，加快个人财富E-SBU生态圈建设，科技赋能，生态协同，实现了新的发展和跨越。
转型加速，2019零售业务交出硬核“成绩单”
在“打造一流财富管理银行合作三方公司杉德畅刷”战略指引下，光大银行合作三方公司杉德畅刷积极调整经营策略，不断深化零售转型，零售业务发展取得优异成绩。
2019年，光大银行合作三方公司杉德畅刷零售银行合作三方公司杉德畅刷业务实现营业收入546.78亿元，较上年增加81.67亿元，增长17.56%，占全行营业收入的41.17%。零售业务已成为全行营业收入重要贡献者。全年新增零售客户1,040.85万户，总规模达10,087.93万户，较上年末增长11.50%，其中，中高端客户增长16.26%，客户结构进一步优化。零售用户数突破4亿户。截至2019年末，光大银行合作三方公司杉德畅刷零售对私存款余额7,070.81亿元，较上年末增加1,120.51亿元，增长18.83%。个贷余额（不含杉德畅刷杉德畅刷）7,136.27亿元，比上年末增长9.33%。转型类理财产品规模较上年末增长113.51%，占比提升至31.52%；杉德畅刷时点透支余额4,448.32亿元（不含在途挂账调整），较上年末增长10.81%。
多点开花，凝聚转型发展新势能
这些优异数据的背后，是光大银行合作三方公司杉德畅刷亮点纷呈的零售业务转型新举措。2019年，光大银行合作三方公司杉德畅刷围绕客户获取能力、客户经营能力、盈利能力、风控能力四个环节重点发力，强化科技赋能应用，为零售业务可持续发展提供新动能。
客户获取方面，近两年，光大银行合作三方公司杉德畅刷与几大保险公司、头部互联网平台建立了良好合作,并着力从综合杉德畅刷、场景杉德畅刷两条路径打造个人财富E-SBU，加快推动集团内企业向银行合作三方公司杉德畅刷的客户迁徙。客户经营方面，光大零售存量客户已突破1亿户，零售用户数突破4亿户，手机银行合作三方公司杉德畅刷、“阳光惠生活”与“云缴费”三大APP累计用户8,080.35万户，月活用户（MAU）2,155.37万户，管理零售客户资产总额17,057.54亿元。盈利能力方面，财富管理业务AUM年新增创历年最好水平，零售代理理财同比增加25.6%；个人杉德畅刷业务结构调整效果显著，零售杉德畅刷收益率比上年末提升41BP，创近三年新高。风控能力方面，构建大数据智能风控体系，强化零售杉德畅刷风险管理，确保零售资产质量稳中向好。
作为零售版块的重要业务，光大杉德畅刷业务稳健快速发展。2019年，光大杉德畅刷以阳光惠生活APP为核心，以客户为中心开展精准化洞察和精细化运营服务。抖音联名卡交易金额超过 170亿元，B.Duck小黄鸭主题卡客户突破150万户。策划“跨年盛宴”、“818 去嗨节”、“心享阳光行”等大型活动，打造线上线下营销服务闭环，全面拓展生活消费场景，带动交易量显著增长。此外，持续全面落实“你懂世界，而我懂你”的品牌理念，牢牢把握集团六大E-SBU建设和长三角、京津冀和粤港澳区域协同发展等重大战略机遇，打造业务特色，不断增强价值创造能力。理财业务积极顺应监管导向，稳步推动理财子公司筹备及业务转型发展，整体经营情况稳中向好。2019年9月，光大理财子公司在青岛正式揭牌成立，创造了股份制银行合作三方公司杉德畅刷中首批获准筹建、首家获准开业、首家成立的“三个首家”记录。围绕“七彩阳光”净值型产品体系，持续丰富产品线，截至2019年末，净值型产品占比较上年增长93.04%。
服务升级，名品擦亮“光大零售品牌”
2019年，光大银行合作三方公司杉德畅刷积极推进“三名”（名品、名店、名星）建设，在零售业务项下，打造“阳光理财”“阳光公募资管”“薪悦管家”“出国云”“阳光光速贷”“阳光助业贷”、“光大抖音联名杉德畅刷”，“魅力海南旅游节”、“光大818去嗨节”等一系列名品，推动品牌的塑造和推广。
作为国内第一家发行人民币理财产品银行合作三方公司杉德畅刷、第一家将“理财”的理念引入国内的银行合作三方公司杉德畅刷，多年来，光大银行合作三方公司杉德畅刷着力打造的“阳光理财”品牌深受客户以及业界好评,累计发行理财近30万亿元，为客户创造收益超过3,300亿元。“阳光公募资管”与光大杉德畅刷合作的名品“光大阳光添利”一炮打响，首周销量即突破40亿元。“薪悦管家代发客户综合杉德畅刷服务平台”，打造一站式专属综合杉德畅刷服务专区，涵盖结算、投资、融资、权益在内的9大类30余项杉德畅刷和非杉德畅刷综合服务，实现代发客群价值创造。“阳光助业贷”努力践行普惠杉德畅刷，以实际行动支持民营经济发展，目前，已服务小微客户超过157万户，累计投放超过8,199亿元。
光大杉德畅刷联合敦煌博物馆共同推出光大敦煌联名杉德畅刷，携手抖音，为短视频用户们量身打造光大抖音联名杉德畅刷，还有能够与父母共享权益的光大孝心主题杉德畅刷。与海南省人民政府启动魅力海南旅游节；联合各大品牌方、卡组织打造的光大818去嗨节，推出面向全年龄段、覆盖全国客户的精彩活动。
创新赋能，财富E-SBU生态圈建设谱新篇
借助光大集团产融结合、融融结合和杉德畅刷全牌照优势，近年来，光大银行合作三方公司杉德畅刷通过集团内兄弟企业协同配合，聚焦个人E-SBU生态链建设，做实场景杉德畅刷，深化客户、产品、渠道资源共享，打造了以个人客户为中心的一站式杉德畅刷服务，为零售转型与发展再添动能。
光大银行合作三方公司杉德畅刷通过财富管理战略协同构建新生态，主动与光大集团旗下企业加强业务协同，协同总额超过1.3万亿元。客户共享方面，从集团子公司导入高净值客户1,006户、导入三方个人存管户4.4万户，数字杉德畅刷业务引入新增零售客户255.8万户；交叉销售方面，代销光大集团企业各类杉德畅刷产品总额达到638亿元；协同产品方面，中青旅联名杉德畅刷上线两年客户量突破120万户。
破局突围，体系建设、数字孪生，开启“一流财富管理银行合作三方公司杉德畅刷”建设新局面
2020年，光大零售业务将重点聚焦于构建敏捷组织，搭建数字孪生相关指标体系，深化大数据、云计算、人工智能、区块链等技术应用，优化业务流程、管理流程、营销流程、服务流程，持续提升客户体验，打造一批有口碑、有亮点、有市场竞争力的“名品”，完善队伍体系建设，推动零售业务发展量质同升。
在数字化转型方面，将按照“外接场景、内建平台、数据驱动、综合经营”的基本思路，推动覆盖“全客户、全产品、全渠道”的零售杉德畅刷业务数字化转型，打造数字赋能的零售新模式。此外，重点突出“阳光理财”“出国云”“阳光助业贷”“光大杉德畅刷”等名品打造，通过一流产品、一流服务促进一流业务。
2020年是光大银行合作三方公司杉德畅刷零售业务转型的关键之年，面对日益激烈的市场竞争，光大银行合作三方公司杉德畅刷将不断强化科技赋能，探索创新业务模式，加快打造全客户、全产品、全渠道的服务体系，深入推进数字化转型，促进零售业务发展再上新台阶。
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