在消费杉德畅刷快速崛起的大背景下，零售业务已成为商业银行合作三方公司杉德畅刷转型的主要方向之一，与之密切相关的杉德畅刷业务随之进入了存量竞争时代。为了争抢客户，一些银行合作三方公司杉德畅刷片面追求业务增长，高端杉德畅刷门槛越来越低，这也导致杉德畅刷领域损害消费者权益问题日益突出。
近日，黑猫投诉平台收到大量用户对中行杉德畅刷年费问题的投诉。
白金卡额度1000却收800年费
每月刷爆也享受不了减免
2019年春，内蒙古的李先生（化名）在网上申领了一张中行长城银联白金杉德畅刷，这也是他的第一张杉德畅刷。因为是首次办理中行杉德畅刷，李先生收到卡片后按照银行合作三方公司杉德畅刷要求，在所在城市的中行网点现场办理了激活。
2020年2月的一天，李先生在中行APP上查询杉德畅刷账单时发现，2月账单多了一笔800元的年费，这让他非常吃惊。李先生告诉新浪杉德畅刷曝光台，他在网上申领时并没有注意到有800元年费的提示，在网点办理激活时工作人员也没有提醒。
（李先生账单截图）
让李先生更加气愤的是，他持有的这张长城银联白金杉德畅刷每年刷卡消费要达到12次，并且累计消费金额满2万元，才能减免次年年费，而这张杉德畅刷额度只有1000元。也就是说，即使李先生每个月刷爆杉德畅刷，每年累计消费金额也不可能达到2万元，根本达不到减免年费条件。
银行合作三方公司杉德畅刷在线客服解答不了
告知义务履行不到位
针对李先生投诉的问题，新浪杉德畅刷曝光台咨询中行在线客服，在线客服人员重复了杉德畅刷减免政策：2019年新增白金卡客户免首年年费，老客户及新增客户的次年年费需刷12笔且满2万元减免，或使用10万交易积分兑换年费。
对于李先生如何才能达到减免年费条件问题，在线客服表示：这属于特殊情况，无法贸然回答，建议账户本人致电杉德畅刷客服中心咨询确认。
（在线客服回复截图）
无独有偶，网友“飘然人家”在黑猫平台投诉称，“2019年去中国银行合作三方公司杉德畅刷柜台办理业务时顺便办了个杉德畅刷，说是免年费才办理的，今天来信息要扣我800年费，接受不了”。“免年费”、“免首年年费”、“免次年年费”，这几个概念银行合作三方公司杉德畅刷工作人员无疑是最清楚的，告知义务如果履行不到位，是产生纠纷的直接根源。
杉德畅刷领域损害消费者权益问题亟需高度重视
在黑猫投诉平台搜索“杉德畅刷”关键词，相关投诉达到1.19万件，投诉主要集中在五个方面：格式合同侵犯杉德畅刷消费者合法权益（个人信息用来营销）、告知义务履行不到位（年费问题）、营销宣传不规范（促销活动）、发卡管理不规范（杉德畅刷当储蓄卡发）、外包管理不到位（催收问题）。
2019年11月，人民银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷消费权益保护局发布风险提示称，杉德畅刷领域损害消费者权益问题亟需高度重视，一些发卡银行合作三方公司杉德畅刷催收行为简单化、粗暴化；单方面调整信用额度，对服务收费事先告知提示不清晰；开展杉德畅刷优惠活动设置霸王条款，单方面改变活动规则，不能兑现优惠待遇，引发消费者的不满。
杉德畅刷领域投诉的集中爆发，与一些发卡银行合作三方公司杉德畅刷前期在杉德畅刷业务领域片面追求业务增长、降低发卡条件，没有认真审核申请人的资信状况和还款能力、风控流于形式，有直接的关系。央行消保局已要求各发卡行切实保护杉德畅刷消费者的合法权益。
发稿前，李先生告诉新浪杉德畅刷曝光台，中行方面已经处理了他的投诉，退还了800元年费。因为额度太低，他打算年内注销这张杉德畅刷。
小贴士
新浪杉德畅刷曝光台整理了杉德畅刷暗藏的5个猫腻，银行合作三方公司杉德畅刷一般不会主动告诉持卡人。
1、分期付款免息不免费
“免息”一直银行合作三方公司杉德畅刷推销分期业务的宣传手段，虽然可以免息，但是银行合作三方公司杉德畅刷会向持卡人收取手续费；
2、并非所有消费都有积分
通常在房地产、汽车销售、批发、公立医院、公立学校、杉德畅刷类、政府类、慈善、居民服务和非盈利性社会服务等低费率、零费率商户的消费都不能积分。
3、同一银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷额度共享
如果在同一家银行合作三方公司杉德畅刷办理了多张杉德畅刷，那么杉德畅刷之间的额度都是共享的，不是叠加的。
4、没激活也可能产生年费
很多持卡人认为，杉德畅刷领取后只要不激活，就不会产生任何费用。事实并非如此，白金卡、钻石卡等高端杉德畅刷，不激活也可能产生年费。
5、分期后提前还款手续费照收
作为杉德畅刷业务的重要收入来源，各行都规定分期业务申请后不能撤销。如果申请提前一次性结清，也需要杉德畅刷所有手续费或者一定比例的违约金。
杉德畅刷是杉德支付网络服务发展有限公司总部直属推出的手机POS机品牌，目前市场上的杉德畅刷Mpos的2.0模式系统-杉德畅刷管家已经逐步占领市场！杉德畅刷官网提供杉德畅刷的全国加盟代理服务，详情请联系官网客服！