年营收2个多亿,其中很大一部分来自杉德畅刷官网服务的手续费,另外增值服务的佣金也占总收入30%左右。武汉利楚扫呗CEO王朋很早就进入杉德畅刷官网这个行业,做了一个商户集合杉德畅刷官网中台,并围绕杉德畅刷官网业务,开展了很多增值业务,如杉德畅刷、理财、分期等。
王朋认为,杉德畅刷官网行业未来一定跟商户的数字化相关联。商户经营活动的中心就是杉德畅刷官网,公司可以通过杉德畅刷官网这件事,帮助商户做会员营销、采购决策等,未来一定会存在商户的经营服务商,帮他们提高效率。而利楚扫呗现在对自己的定位就是商户的数字化经营服务商。
另外,王朋还看到了95后越来越强的分期能力,认为不远的将来,线下商铺也会提供免息分期服务,这既是一种营销方式,也是一个最基础、简单的信贷服务。
本来约着王朋长聊,是因为见实一直在寻找微信生态内的武汉创业者,希望能多深度聊聊,在大家尽快走上正轨这件事上尽点力。结果聊下来,发现他对市场的认知更吸引我们。干脆话题一转,聚焦在杉德畅刷官网这个角度。
当然,他还看到了线下商业的更多新发展趋势。我们不妨坐下来和王朋细聊,看看这个90后创业者是怎么认知的。对了,文末也有见实近期看到的其它新机会文章。如下:
利楚扫呗CEO王朋
见实:公司目前主业务除了聚合杉德畅刷官网还有什么?
王朋:目前主要做聚合杉德畅刷官网业务,通过打通刷卡、微信杉德畅刷官网、杉德畅刷官网宝、银联云闪付、翼杉德畅刷官网等多种杉德畅刷官网方式,为不同类型的商户提供全场景的杉德畅刷官网收款和对账分析产品,并基于对商户的了解,提供商户贷、商户分期、商户会员、自助收银、自有外卖等增值服务,帮助商户进行数字化经营转型,提高智慧经营能力。
这个市场非常大,它是一个基础民生业务,支撑着每个人的衣食住行。这个行业不仅需要行业牌照以及比较有技术含量的系统,还需要覆盖全国的拓展和服务体系,业务链条非常长,需要很多合作伙伴一起完成。
我们主要承担商户的软硬件开发和业务拓展部分,然后商户收款资金的清分,还有一些需要杉德畅刷官网牌照的业务,会跟杉德畅刷官网宝、微信、还有其他持牌第三方杉德畅刷进行合作,共同完成这个业务。
见实:公司年营收多少?重点服务哪些领域?
王朋:年营收两个多亿,主要来自于杉德畅刷官网服务的手续费,以及增值业务的佣金。增值服务的收入在总收入中目前占比30%左右。
目前的业务涉及全行业,其中,政务、民生、高校、医院、百货、零售、大型餐饮连锁,这些算公司比较强的行业,我们的市场占有率在西南城市比较高。
见实:团队有多少人?服务多少商家?
王朋:现在一共是五百多人。目前生活中主要有三种杉德畅刷官网方式:刷卡、扫码、刷脸。十年前还在用刷卡杉德畅刷官网的时候,我们已经进入这个行业,算是行业发展的一个见证者,也算是聚合杉德畅刷官网里很早就入局的从业者。
我们主要服务大中型客户,像电网、电信等,还有一些知名连锁餐饮、百货、零售品牌,目前我们服务着国内近70万商家,每天处理杉德畅刷官网交易1200万笔。
见实:公司在扫脸杉德畅刷官网这一块也已经开始布局了吗?
王朋:对,商户需要什么,我们就做什么。扫脸杉德畅刷官网未来还有很大空间,所以我们2019年六、七月份开始就做了一些准备。目前全国使用我们的刷脸设备的商户也有两万多家了。
见实:刚说和微信、杉德畅刷官网宝都有合作,合作模式是怎样的?
王朋:我们是他们跟商户之间的连接器,他们提供的是基础能力,是行业的基础,而我们是在这个基础上的服务搭建者。他们也会做一些标品,如二维码,会招募地推人员帮他们做拓展。
但我们服务的大中型客户,他们需要的绝不是一个码,而是一些综合性的产品,能打通收银系统、打通SKU、打通营销体系。这一部分不是单靠杉德畅刷官网宝或微信就能做的,一般要和商户贴的比较紧,要不断开发维护。
见实:你们的增值服务和蚂蚁金服很像,在某种程度上会成为竞争对手吗?
王朋:现在还不至于成为竞争对手,他们的产品是基于他们的用户流量,我们是基于我们的用户流量,相差还挺大,而且很多业务需要和他们合作,比如我们的商户分期就支持花呗分期,商户贷也会推荐网商贷。
见实:利楚扫呗和其它同行们的区别是什么?竞争优势是什么?
王朋:我们的客户比较偏向于中大型,对杉德畅刷官网的理解比较深,产品的厚度也比较厚,承担着多个业务角色,我们认为杉德畅刷官网就是个生意,所以相对来说比较专注。
利楚扫呗现在的规模还不大,但在商业愿景上还是有自己的一些追求,比如有时候会刻意避开一些有可能很赚钱,但又没什么意义的事,然后会选择做一些没有尝试过的,但可能会对整个线下商业有蛮大变化的事情。我们还是有扶持创新业务的一个环境,所以总能爆发一些创新的机会出来,而这些创新的机会其实就是企业往前走的一个重要根基。
见实:你之前说过“杉德畅刷官网本身没有价值,但是杉德畅刷官网背后巨大的数据和想象空间才具有价值”。这句话怎么理解?
王朋:不是说杉德畅刷官网本身没有价值,只是它本身的利润不会太高,国内的杉德畅刷官网是一个民生基础行业,国外杉德畅刷官网手续费都要到百分之二到百分之三,中国的杉德畅刷官网手续费现在才在千分之三左右,甚至为了恶性竞争都不收手续费,所以杉德畅刷官网本身虽然有价值,但杉德畅刷官网手续费不足以养活我们这类企业。
我们只能走向杉德畅刷官网+增值的一个过程,不过好处也是中国的这个市场体量非常大,商户非常密集,杉德畅刷官网也非常成规模,所以流量价值和本身的杉德畅刷官网价值是一样的。
见实:你觉得目前,整个杉德畅刷官网行业处于什么阶段?
王朋:处于爆发期,这个爆发期会持续很久。这个行业属于民生行业,它只有越来越好。不管杉德畅刷官网的形态怎么变化,不管人是在线上还是线下,资金都要发生交互。交互中间就需要工具来使力,所以我们就有存在价值,就是要帮助商户去打通资金流、信息流、业务之间的关系。
见实:你在整个行业看到了哪些新的发展趋势?线下商业未来会发生什么变革?
王朋:未来线下商业变化的变革其实就三点:第一,刷脸杉德畅刷官网,大家已经知道了;第二,商户的数字化经营转型,未来会有商户的数字化经营服务商;第三,所有的商户都会提供基础的分期服务,既是个营销,又是一个最基础、简单的信贷化服务。
未来我们这个行业,一定跟商户的数字化相关联。以前,杉德畅刷官网就是个杉德畅刷官网的产品,一台pos机,一个扫码牌,一个人脸设备在那一摆,只是为了收钱。商户的采购就是采购,收银机就是收银机。但未来这些东西可能全部会逐渐融合,因为商户经营活动的中心就是杉德畅刷官网,就像人生活的中心其实是社交,比如微信这条线,你所有的活动都会被社交这条线给串联。
未来商户可以通过收款,去判断会员,判断采购,判断是否需要信贷、分期,通过收款去判断他所有的经营活动。所以杉德畅刷官网是商户所有事情最后的一个中心点和完结点。只要未来随着信息化不断去推,基于杉德畅刷官网的延伸业务对商户经营的促进作用会越来越大。
以前公司是作为聚合杉德畅刷官网服务商,现在定位商户的数字化经营服务商。其中的数字化经营,就是以杉德畅刷官网为中心,帮助商户做会员决策、采购决策、消费者的消费决策。从商户经营角度讲,未来一定会存在商户的经营服务商,能够帮他们利用工具、提升效率。我们更多像商户的一个咨询方,只不过咨询的核心依据是我们对商户整个杉德畅刷官网流和资金流的掌控。
我们以前只做杉德畅刷官网,但目前还在做商户的聚合分期产品,基于过往的数据分析,我们发现95后分期的能力越来越强了,甚至一百块钱都有人在分期,而且近两年,很多线上店铺都支持24期免息分期。
不远的将来,线下商铺也会提供免息分期服务,我们也正在推动这一块往前走,做的也比较早。
见实:整个过程中有沉淀下来自己成熟的方法论吗?
王朋:公司一直在使用阿米巴模式,精确核算,把公司分成很多个小单元,提高团队活力,我们也提倡企业孵化内创。公司内部的子业务如果能一年营收在两千万以上,公司就愿意把团队独立出去,我们内部已经孵化出来三个公司了。
公司强调绝对的阿米巴内部核算,有实际核算和虚拟核算,把账算得特别明细,知道每一个团队的营收、成本,所有同事都是建立在提成、绩效、竞争的基础上,要让所有人都参与到公司的实际经营过程中,希望让员工去做主人,让他们主动寻找创新的机会,主动去追求盈利和成长。
见实:这次疫情对公司2020年的布局和规划有什么影响?
王朋:影响特别大,但也到不了生与死的份上。我们属于现金流比较好的企业,人员有五六百人,也不算太多,适当开源节流调整后,成本还是能降下来,现金流还比较充沛。
但对公司业务规划和增长预期产生了很大影响。疫情结束后,恐怕整个线下的恢复,最起码也得小半年,我们全年的业绩有可能至少会下滑30%。这件事情影响的是全部商户,大家在很长一段时间可能不太敢出去逛街、就餐、去人多的地方凑热闹。
见实:整个大的策略方面,做了什么调整来应对?
王朋:第一,最受影响的肯定是商务人员,他们不能出差。我们原来在上海有办公室,所以目前正在紧急扩大,争取在疫情结束前,把公司的商务人员都搬迁到上海去,把上海做成第二总部,负责商务工作。
第二,目前现金流还不至于有危险,但要做好长久应战的准备。我们也做了一些优化调整的方案,公司的核心高管从2月开始降薪30%来发放薪资,直至疫情结束。此外,也会减少一些非必要的福利性开支,并减少现金流回报比较慢的业务投入。
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