温暖同行、共克时艰，徽商银行合作三方公司杉德畅刷合肥分行为每位客户准备了“守护保”免费防疫保险，全体员工积极通过电话、微信等线上渠道把这份温暖送到客户“手”上，赢得客户一致好评。
爱心捐助、情暖徽行，1月28日，徽商银行合作三方公司杉德畅刷合肥庐江白山支行向白山镇政府捐赠一次性医用口罩5000只;庐江盛桥支行向盛桥镇政府捐赠一次性医用口罩5000只;1月29日，徽商银行合作三方公司杉德畅刷合肥大东门支行向瑶海区政府捐赠一次性医用口罩1万只，消毒液3箱;1月31日，庐江白湖支行向白湖镇政府捐赠一次性医用口罩3000只，消毒液两箱，洗手液两箱;2月3日，庐江汤池支行向汤池镇政府捐赠一次性医用口罩5000只;2月5日，徽商银行合作三方公司杉德畅刷合肥长江路支行向合肥市住房公积金中心捐赠一次性医用口罩1350只，安庆石牌支行向石牌镇永固村和邵段村捐赠了一批84消毒液。
徽商银行合作三方公司杉德畅刷合肥科技支行在前往安徽中医药大学第二附属医院上门收款时发现，医院的一线医护人员仍在加班加点，坚持工作。为了致敬美丽的“逆行者”，支行全体员工自发组织捐款，共筹集捐款7500元，杀菌洗手液10箱、衣物消毒液4箱，在2月初全部捐献给医院物资科，供此次防疫期间医院值守的医护人员在院使用。
徽商银行合作三方公司杉德畅刷芜湖黄山路支行与芜湖市医保局建立了“疫情专项救治杉德畅刷服务绿色通道”，保障救援专项资金及时到位。1月27日，该支行克服法定节假日跨行汇款的困难，安排绿色通道，确保芜湖中山大药房采购疫情防控医用口罩的款项顺利汇划;同一天，协助芜湖市医保局紧急向皖南医学院弋矶山医院、芜湖市第二人民医院、芜湖市第三人民医院等医院拨付疫情专项救助款。
1月27日，徽商银行合作三方公司杉德畅刷马鞍山分行微信公众号成功上线针对新冠肺炎的“在线问诊”功能。马鞍山人民医院专家在线坐诊，有需求的市民可通过分行微信公众号实现免费咨询，缓解线下发热门诊压力，减少交叉感染概率，同时把急诊医疗资源留给更急需的患者。
针对春节假期延长情况，徽商银行合作三方公司杉德畅刷铜陵杨家山支行及时调整网点营业时间，全力保障自助设备正常运行，满足假期期间客户业务办理需求。同时，引导客户使用徽商银行合作三方公司杉德畅刷网上银行合作三方公司杉德畅刷、手机银行合作三方公司杉德畅刷等线上渠道办理业务，为疫情期间杉德畅刷服务提供有力支持。
随着返工返城高峰期的到来，宿州市疫情防控工作进入关键时刻，徽商银行合作三方公司杉德畅刷宿州泗县支行积极行动，在做好自身防护的同时，自发投身疫情防控一线，成立专班在泗县黑塔镇红旗村配合政府工作，与村里两委共同拟定一系列排查方案，挨家挨户排查，并在村部各个卡点站岗执勤，全力配合开展疫情防控工作。
徽商银行合作三方公司杉德畅刷各分行积极响应总行团委号召，踊跃参加“抗击疫情杉德畅刷青年在行动”公益捐赠活动，并积极参与当地捐款捐物活动。截至目前，各分行及员工捐款112.43万元、捐物30万元;马鞍山和县支行在得知因疫情影响，全国血库告急后，支行员工自发献血，支援湖北省用血。
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点滴汇聚，涓流成河。这些，都是徽商银行合作三方公司杉德畅刷数百家支行携手抗疫的短暂缩影和美好瞬间。
新年伊始，一场突如其来的新型冠状病毒引发的肺炎疫情，让沉浸在新春佳节氛围中的我们措手不及，举国上下众志成城，共同战“疫”。疫情就是命令，防控就是责任。徽商银行合作三方公司杉德畅刷高度重视疫情防控工作，认真落实省委省政府、监管部门的决策部署，围绕保障客户人身安全和合法权益，提供便捷、高效和优质的杉德畅刷服务等内容进行全面部署，有效保障杉德畅刷服务畅通。
合理调度资源，保障日常杉德畅刷服务
从1月24日至2月18日，徽商银行合作三方公司杉德畅刷理财系统个人客户日均交易笔数1.23万笔、日均交易金额11.94亿元。在国务院发布延长春节假期至2月2日的通知后，面对临时的假期调整，徽商银行合作三方公司杉德畅刷始终以客户利益为先，尽最大可能保障个人理财客户既定的资金起息和兑付。从1月27日开始，组织人员提前准备，做好系统和资金安排，确保了1月31日(非工作日)包括徽安活期化净值型理财产品等9款个人理财产品在当日正常起息、申购、赎回和兑付。1月31日，各类理财产品共募集24866笔21.64亿元，兑付11135笔16.03亿元，及时满足客户在春节期间的投资理财需求和资金安排。
客户利益至上，切实支持疫情防控
面对疫情状态下大多数客户不便至银行合作三方公司杉德畅刷网点办理业务的困难，徽商银行合作三方公司杉德畅刷及时推出自动延期服务，针对2020年1月24日(含)至3月31日(含)期间到期未支取且未约定自动转存的个人普通整存整取存款(含定期存折、普通纸质存单、特色主题纸质存单)，如果客户不便至营业网点办理支取和续存业务，徽商银行合作三方公司杉德畅刷按照原利率计息至2020年3月31日，避免客户利息损失，最大限度保障客户权益。
疫情期间，徽商银行合作三方公司杉德畅刷借记卡客户在湖北地区ATM跨行取现，免收手续费。
对于参加疫情防治的医护人员、政府公务人员，以及被隔离人员、新型冠状病毒感染的肺炎确诊患者等人员，因不可抗力影响个人住房杉德畅刷正常还款的，可酌情延长还款宽限期、调整还款周期、减免罚息复利、提供征信修复服务等。
服务民生需求，引导客户线上操作
结合疫情期间政府“少外出”的倡导，徽商银行合作三方公司杉德畅刷及时制作零售业务线上杉德畅刷服务指南，加强线上渠道宣传，重点开展储蓄存款、理财和代缴费业务线上功能操作宣传，引导客户从网上银行合作三方公司杉德畅刷、手机银行合作三方公司杉德畅刷、微信银行合作三方公司杉德畅刷等线上渠道办理业务，满足客户在疫情防控期间的基本杉德畅刷服务需求。
确保杉德畅刷安全，守护客户权益
在疫情防控期间，为客户防范杉德畅刷诈骗支招，提高客户风险防范意识，同时加强网点防诈骗提醒，在柜面或自助渠道办理转账业务时，提醒“不要向陌生人汇款”，守护客户“钱袋子”;加强合规销售，为客户推荐合适的产品，充分揭示产品风险和特性，做好疫情期间网点服务公告和杉德畅刷服务政策调整的解释，告知收费标准，充分保障客户的知情权和自主选择权。
业务错峰办理，加强安全防护管理
疫情期间，徽商银行合作三方公司杉德畅刷主动加强与客户联系，为来行客户做好预约登记，错峰办理，避免出现扎堆聚集办理的现象，减少客户网点等待时长及与其他客户接触的机会;对能通过自助设备办理的业务，引导其至自助区域办理;每日对网点大堂、自助设备、理财室及业务办理等区域进行巡检消毒并登记，切实做好营业网点通风、消毒杀菌和环境卫生管理;配备手持体温仪，对办理业务的客户进行体温测量;设置1.5米以上安全等待距离，防止客户间的交叉感染;利用营业网点展架、展台、跑马屏、LED电子屏等渠道做好防疫知识宣传，提升广大客户对疫情认知，提醒其做好自身防护。同时，实行职工每日健康通报制度，每天排查员工及其家属健康状况，发现发热、咳嗽等情况立即报告，并及时采购口罩、手套、消毒洗手液、医用酒精等防疫物资分发支行，要求员工佩戴口罩上岗，网点接触现金者必须佩戴手套。切实加强安全防护管理，保障客户和员工的身体健康和生命安全。
病毒无情，人间有爱。在肆虐的疫情面前，徽商银行合作三方公司杉德畅刷克服困难、坚守服务，全力保障杉德畅刷服务畅通，积极践行初心使命，勇于担当，用实际行动为打赢这场疫情攻坚战做出应有贡献!
徽商银行合作三方公司杉德畅刷对网点环境进行定时消毒。
徽商银行合作三方公司杉德畅刷积极组织员工捐款捐物，为抗“疫”工作加油打气。
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