2020年1月30日,扎克伯格(Mark Zuckerberg)在2019年第四季度财报电话会议上表示,未来6个月内,将在多个国家推出基于UPI(统一杉德畅刷官网接口)的P2P杉德畅刷官网服务WhatsApp Pay。
果不其然,在2月10日,Facebook宣布已获得印度国家杉德畅刷(NPCI)的准许,将在印度上线其杉德畅刷官网服务WhatsApp Pay。
对于Facebook来说,WhatsApp Pay从2018年进行100万人测试至今,已经有近两年时间,期间印度的杉德畅刷官网市场格局早已大变。
目前,印度杉德畅刷官网市场已经被阿里和软银支持的Paytm、Google Pay、沃尔玛旗下的PhonePe和印度政府推出的BHIM四家杉德畅刷官网App瓜分,但即便面对此种格局,WhatsApp Pay只要策略正确,或许在印度前景依然一片大好。
印度杉德畅刷官网市场的格局
2016年11月,在印度政府颁布“废钞令”之后的初期,绝大部分印度人还是喜欢以现金为主。不过随着智能手机和廉价流量的普及,从2018年开始,数字杉德畅刷官网慢慢被越来越多的印度居民所接受。
数据来源:Razorpay
根据Razorpay发布的第四版印度金融报告显示,2019年印度数字杉德畅刷官网TOP3的城市班加罗尔(23.3%)、德里(10.4%)和海得拉巴(7.6%)占到印度数字杉德畅刷官网交易的41.3%,而2018年这个比例是46.7%。这说明,除了经济相对发达的一线城市,印度二三线城市数字杉德畅刷官网的渗透率呈现上升趋势。
在报告中,笔者还发现,虽然食物(酒水)是数字杉德畅刷官网交易量第一的领域,但比重从2018年的34%下降到2019年的26%。此外,金融服务和游戏也分别替代了旅行和公共缴费位居二、三名。从数字杉德畅刷官网渗透的Top3行业,也能够看到印度用户在教育下,开始通过数字杉德畅刷官网参与到一些互联网典型产业中。
数据来源:Razorpay
另一方面,Google Pay依旧是UPI使用率最高的杉德畅刷官网App,同时PhonePe背靠沃尔玛日益壮大,这对号称“印度杉德畅刷官网宝”的Paytm来说绝对不是一件好事。雪上加霜的是,WhatsApp Pay在印度上线之后,这对同样拥有超过4亿用户的Paytm来说才是真正的威胁。
Paytm面对WhatsApp Pay的“战前准备”
2019年11-12月Paytm一共筹集到了两笔共16.6亿美金的融资,显然Paytm已经准备好打这场“硬仗”了。
首先,Paytm知道WhatsApp Pay迟迟不能正式上线的主要原因是印度数据本地化的阻碍。因为WhatsApp Pay要依托WhatsApp,而WhatsApp作为通讯软件,恰恰是印度政府所严格管控的领域。
Paytm已经拥有4.5亿的用户和1500万商户,在经历2018-2019 Paytm Mall巨额亏损之后,阿里已经拒绝为Paytm Mall继续注资。目前Paytm最需要的是找到有效的途径来减少亏损和增长变现。
在竞争愈发激烈的2C杉德畅刷官网领域,没有操作空间,Paytm开始将眼光转向2B领域来创收。
2020年2月4日,Paytm推出了一款一体式Android POS设备,使商家能够接受数字杉德畅刷官网并生成符合GST规定的账单,并通过他们的“Paytm for Business”应用程序管理所有交易,希望通过线下商户来创造收入,扩大商户网络规模(预计是1000万),并减少各个业务的折扣补贴。
2月12日,据印度本地媒体报道,Paytm又在其商家页面上线了一款名为MyStore的新产品,或为其试水社交电商的第一步。
这款最新产品仍处于为期几个季度的测试阶段,尚未正式推出。
在MyStore上,注册了Paytm for Business的商家既可以上传并销售商品,也能成为分销商(类似中国的“微商”)。
但在这个业务逻辑中,一个问题是,所谓的社交电商,Paytm虽然能够通过阿里旗下VMate抑或UC浏览器获得一定支持,但作为在印度拥有4亿用户(2019年7月数据)最大社交通讯软件,WhatsApp才是发展社交电商的最适宜土壤。
Facebook早就准备好左手WhatsApp Pay右手Meesho
数据来源:JP Morgan
数据来源:JP Morgan
根据JP Morgan的统计,2019年印度已经拥有14亿人口,平均年龄27.9岁,互联网渗透率为24.6%,智能手机的渗透率为22%,电商市场规模达365亿美金。其中,有168亿美金的交易是通过移动设备完成,占到印度整个电商市场的46%。
正如上文所说,在印度的社交圈,Facebook和WhatsApp的地位举足轻重,几乎所有社交电商都需要这两个平台进行推广。因此对WhatsApp Pay来说,拥有大量用户为基础的同时,还可以助力社交电商获得Amazon India和Flipkart很难触达的三四线市场。
而社交电商在印度的发展会相较中东这样的市场更加具有前景。原因1、印度人爱社交,此处不赘述;2、印度有大量的妇女在家待业;3、大部分印度人收入较低,社交电商,如拼购类面对的就是价格敏感用户。
而得益于WhatsApps上线,社交电商的整个交易形成闭环,信任度加强。随后拼购类的各种玩法也会随之出现。
就在2月14日,顺为曾投资的印度社交电商创企Simsim宣布其获得820万美金融资,投资方包括Accel Partners、顺为资本、以及Good Capital,该App直接通过网红和短视频的形式来推销商品。
除了社交电商,显然WhatsApp Pay的重点布局也会体现在UPI上,并将挑战Google Pay的统治地位。
印度时报也预测了WhatsApp Pay在印度上线后对印度数字杉德畅刷官网市场和Paytm、PhonePe、Amazon Pay和Google Pay等杉德畅刷官网APP的影响。归纳为三点,第一是目前UPI每月交易数量超过了10亿笔,印度政府想继续推动交易量快速增长;第二是WhatsApp在印度的广泛使用将对现有的印度数字杉德畅刷官网市场的玩家们发起挑战;第三是印度数字杉德畅刷官网市场(Paytm、PhonePe、Amazon Pay和Google Pay)从2018年一共亏损272.9亿卢比(约3.82亿美金)扩大到2019年的831.1亿卢比(约11.65亿美金)。
虽然WhatsApp Pay将会分阶段开放,例如2018年2月测试时,放出100万个名额,2020年2月上线可能会先开放1000万个名额,以此类推,但印度时报认为即便如此,WhatsApp Pay依然会对印度数字市场其它杉德畅刷官网App造成不小的冲击。
2月13日,Facebook在一篇官方博客文章中公布WhatsApp的全球用户超过了20亿,仅次于Facebook。印度和巴西贡献了超过5亿的用户,印度作为WhatsApp最大的市场,为其提供了广阔的前景。而WhatsApp Pay正式上线之后,印度的数字杉德畅刷官网市场将会呈现出怎样的格局,白鲸出海将继续关注。
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