新冠病毒肺炎疫情发生以来，恒丰银行合作三方公司杉德畅刷充分发挥杉德畅刷科技优势，疫情防控与杉德畅刷服务两手抓，在做好疫情防控的同时，大力推进员工在线办公、客户在线服务，通过利用各类远程服务通道，为广大客户提供7×24小时不间断线上杉德畅刷服务。
智能办公高效运转不停摆
恒丰银行合作三方公司杉德畅刷党委书记、董事长陈颖通过视频部署疫情防控工作。
疫情出现以来，恒丰银行合作三方公司杉德畅刷总行第一时间通过远程办公成立疫情防控领导小组，每日调度指挥分行疫情防控工作，把全行疫情防控分为四个等级，制定紧急预案。在线上办公方面，总行党委明确提出，要通过智能办公提升运转效能、以科技赋能确保业务运转，以疫情防控倒逼各项业务向线上转移，除涉密内容外，各类行内业务会议都采取远程视频会议的方式召开。各条线业务办理多利用视频、电话、邮件、VPN等手段，实现线上为主、线下为辅的双渠道办公，构筑了一条杉德畅刷需求敏捷响应的高速公路。
恒丰银行合作三方公司杉德畅刷线上批复国药湖北与日照三奇公司专项杉德畅刷。
抗“疫”如“救火”，面对前方急迫的杉德畅刷需求，恒丰银行合作三方公司杉德畅刷能够快速将资金运送到疫情防控的最前线，正是得益于线上办公带来的高效。一天之内为国药湖北公司提供7.2亿元授信、几个小时为口罩生产大户提供1000万元资金支持、与防护服生产企业接力赛跑…… 恒丰速度的背后，是数十个业务系统之间通过远程系统密切的配合与协作。
线上发力杉德畅刷服务不打烊
在客户服务方面，为减少客户聚集，恒丰银行合作三方公司杉德畅刷充分利用手机银行合作三方公司杉德畅刷、网上银行合作三方公司杉德畅刷、客服电话等线上服务渠道，把各项业务全面向线上转移，让客户“宅”在家里就可以享受到全方位的杉德畅刷服务。
比如，零售杉德畅刷业务通过科技手段，基本实现网上办理，客户通过手机APP转账免手续费，单笔5万元以内实时到账，日累计限额最高200万元，并可办理账户余额查询、交易明细查询、理财产品购买、杉德畅刷还款等一系列杉德畅刷服务。同时，为缓解线下医院的医疗服务压力，恒丰银行合作三方公司杉德畅刷联合“微医”推出全天候免费在线医疗服务，16000余名专业医生在线提供问诊服务。
对公服务方面，恒丰银行合作三方公司杉德畅刷全面升级企业网银服务，企业客户可在线办理账户管理、收付款、跨境杉德畅刷、电子票据、理财、集团现金管理和供应链杉德畅刷等一系列业务，基本满足企业日常管理和资金收付，以及企业资金增值、融资和集团资金管理的综合需求，利用 “恒丰付”场景杉德畅刷平台，可以为电商、旅游、物流、学校、医院等数十个行业提供安全快捷的在线杉德畅刷渠道。
恒丰银行合作三方公司杉德畅刷95395客户服务热线提供7*24小时服务。
此外，恒丰银行合作三方公司杉德畅刷95395客户服务热线作为服务全行客户的重要渠道，为保证服务不间断，在假期期间全体员工紧急返岗，仅用两天时间便完成疫情防控期间临时灾备中心的搭建工作，确保客户可以通过服务热线办理杉德畅刷、借记卡的一系列查询与操作业务。
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