2月5日，One97（Paytm的母公司）的创始人兼首席执行官Vijay Shekhar Sharma宣布了一项战略，旨在通过1500万商户来创造更多收入，从而减少亏损。
Sharma在接受采访时表示：“线下商户是我们的护城河，我们从第一天就清楚，MDR（merchant discount rate是Paytm向商户收取的数字交易手续费）不可能成为我们的货币化战略，我们正在创建云服务和软件解决方案，包括账单、发票、GST（货物和服务税）、CRM（客户关系管理）等金融服务，以此作为收入的护城河。”
从2020年开始，印度政府放弃了MDR，转而使用支持Rupay的借记卡和BHIM-UPI（统一杉德畅刷官网接口），这两种方式都得到了印度国家杉德畅刷（NPCI）的支持。
Sharma称，公司希望通过线下商户来创造收入，扩大商户网络规模，并减少各个业务的折扣，预计在未来两年内将年亏损缩减50%。
Paytm在2月4日推出了一款一体式Android POS设备，使商家能够接受数字杉德畅刷官网并生成符合GST规定的账单，并通过他们的“Paytm for Business”应用程序管理所有交易。
随着新产品的推出，Paytm预计在未来12-18个月内，将在其平台上新增1000万商户。
据悉，这种一体式Android POS机不仅支持各种杉德畅刷官网方式（UPI、银行卡和电子钱包），而且还可以对账。Paytm这款基于Android的POS机将比竞争对手便宜20-30%左右，并且功能更加全面。
在过去几年里，Paytm在追求用户增长的同时，亏损也在扩大。截至2019年3月的财年，One97亏损5.521亿美元，较2018财年的2.079亿美元增长165.5%。同时，与2018年的4.165亿美元相比，2019财年的收入仅增长了2%，为4.252亿美元。
2019年11月，Paytm从蚂蚁金融和软银愿景基金、T Rowe Price、Discovery Capital和D1 Capital筹集了十多亿美元资金，用于与沃尔玛旗下的PhonePe、Amazon Pay和Google Pay等竞争。预计印度2000多亿美元的数字杉德畅刷官网市场到2023年将达到1万亿美元。
阿里巴巴和软银支持的印度数字杉德畅刷Paytm，在运营10年后，平台拥有超过4.5亿用户和1500万商户，如今将不得不找到一个可以赚钱的新业务，为其快速增长的商业模式提供资金保障。
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