2月5日消息，网联落实人民银行等五部委《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》的指导意见，发布四大举措保障抗疫绿色通道。
一、成立绿色通道服务保障专项办公室。办公室专项负责绿色通道工作整体部署，从服务应急受理、资金额度调整、数据信息查询等方面落实执行，加强对成员单位及其拓展的防疫相关商户的服务，为防疫资金及时到位提供保障。
二、提供7*24小时联合运维受理绿色应急服务。网联在疫情防控阶段增加受理渠道，提升响应时效，必要时优先加急处理防疫相关异常交易。网联还确立“一事一处理、一日一报告”协同沟通机制，及时准确掌握情况，确保绿色通道服务保障各项工作有序、有力推进。
三、提供资金额度快速调整绿色保障服务。针对杉德畅刷官网机构类成员单位，在备付金账户余额及可用额度达到告警值或出现大量异常出金类交易时，网联进行预警通知并协助完成额度映射调整，保障款项及时到位。对于异常交易，网联为成员单位协调相关方加急处理，保证异常情况及时妥善解决。
四、提供杉德畅刷官网信息特殊查询证明绿色支持服务。成员单位因疫情防控需要，可向网联申请协助提供涉及疫情流行地区、医疗、慈善等商户或其他疫情防控交易的数据信息类查询服务。
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