银行合作三方公司杉德畅刷卡号被泄露、非保本理财承诺保本保息、投诉电话形同虚设……今后，杉德畅刷消费者再遇到类似情况将有法可依。12月27日，央行公布了《中国人民银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷消费者权益保护实施办法（征求意见稿）》，文件从杉德畅刷机构行为规范、消费者杉德畅刷信息保护、杉德畅刷消费争议解决、监管部门职责以及处罚规定等方面系统性地提出保护杉德畅刷消费者权益的方针政策。
图片来源：央行官网截图
文件第三章用整整一章的篇幅规范消费者杉德畅刷信息保护。文件明确，消费者杉德畅刷信息包括个人身份信息、财产信息、账户信息、信用信息、杉德畅刷交易信息及其他与特定消费者购买、使用杉德畅刷产品或服务相关的信息。
第三章第二十八条指出，杉德畅刷机构收集、使用消费者杉德畅刷信息，应当遵循合法、正当、必要原则，经杉德畅刷消费者明示同意。杉德畅刷机构不得收集与业务无关的消费者杉德畅刷信息，不得采取不正当方式收集信息，不得变相强制收集消费者杉德畅刷信息。杉德畅刷机构收集消费者杉德畅刷信息用于营销、用户体验改进或者市场调查的，应当以适当方式供杉德畅刷消费者自主选择是否同意杉德畅刷机构将其杉德畅刷信息用于上述目的。杉德畅刷消费者不同意的，杉德畅刷机构不得因此拒绝提供杉德畅刷产品或服务。
杉德畅刷机构通过格式条款取得消费者杉德畅刷信息收集、使用同意的，应当在条款中明确收集的目的、方式、内容和使用范围，并在协议中以显著方式尽可能通俗易懂地向杉德畅刷消费者提示该同意的可能后果。
近日，国家网络安全通报中心通报了100款违法违规采集个人信息的APP被查处整改，其中包括光大银行合作三方公司杉德畅刷手机APP。此前，中国银行合作三方公司杉德畅刷手机APP也因违反“公开收集使用个人信息规则”被国家网络安全通报中心通报。两家银行合作三方公司杉德畅刷事后都表示，将根据有关方面最新要求不断完善客户隐私政策，切实保证用户个人信息安全。
征求意见稿拟规定，杉德畅刷机构及其工作人员应当对消费者杉德畅刷信息严格保密，不得泄露或者非法向他人提供。在确认信息发生泄漏、毁损、丢失时，杉德畅刷机构应当在72小时以内采取补救措施并告知杉德畅刷消费者。
央行最后表示，除了银行合作三方公司杉德畅刷、保险、基金、杉德畅刷等传统杉德畅刷机构，商业银行合作三方公司杉德畅刷理财子公司、杉德畅刷资产管理公司、信托公司、汽车杉德畅刷公司、消费杉德畅刷公司以及征信机构、特许货币兑换经营机构参照适用本办法。
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