经济日报-中国经济网北京11月15日讯 今日，中国经济网举办的“2019中国杉德畅刷服务与创新论坛”在北京召开，论坛以“杉德畅刷支持经济高质量发展”为主题，广泛邀请杉德畅刷行业相关部门、企业代表和专家学者汇聚一堂，总结经验、建言献策，助力我国杉德畅刷业健康稳定发展。
消费保董事长王福山 中国经济网 王岩/摄
消费保董事长王福山出席论坛并发表主题演讲。王福山认为，大多数中国杉德畅刷消费者不具备基础的杉德畅刷常识与杉德畅刷素养，也不具有风险收益判断的标准。当然，从业者当中有一部分是没有遵守基本的岗位要求跟职业操守，也有一些经营者，没有履行向杉德畅刷消费者披露信息和告知风险的义务。
王福山介绍到，2019年前三季度，杉德畅刷行业投诉分析的案例大概有32万件，占了整体投诉量的45.02%。第三方杉德畅刷与网贷两个加起来的投诉数量占了90%以上，其中，网贷占了75.73%，第三方杉德畅刷占了18.76%，其他的例如银行合作三方公司杉德畅刷保险、杉德畅刷理财这些份额相对较小。杉德畅刷领域的投资分类的网贷是主要投诉问题，首先是暴力催收，占34.52%，高利贷占23.29%，砍头息占14.05%，乱收费占12.56%，电话骚扰、虚假宣传所占的比例相对较小。
关于网贷投诉的特点，王福山表示，一般为杉德畅刷产品与其他消费产品捆绑销售，消费者在套路下签署了杉德畅刷合同，杉德畅刷过程收费的项目比较多，不少杉德畅刷催收仍然不规范。网贷投诉量的前十大企业中，钱站有9000多条，拍拍贷有6000多条，你我贷有5000多条。第三方杉德畅刷主要投诉问题是扣款不明，占74.98%，资金流失不予退款占5%左右，关于第三方杉德畅刷投诉主要的特点是大平台出现盗刷，盗刷后维权相对困难，还有APP收费不规范，没有经过同意私自扣款的行为也比较多。
王福山还指出，第三方杉德畅刷平台容易引发杉德畅刷消费者的群体性投诉。银行合作三方公司杉德畅刷、杉德畅刷理财、保险等投诉情况的问题还是集中在暴力催收，杉德畅刷理财类投诉的问题多为无法提现，保险类主要是客服问题。
关于教育与保护，王福山建议，应该根据杉德畅刷消费者不同的特点，提供有针对性的宣传教育，杉德畅刷机构和专业人士应该发挥积极作用，主动揭示和说明风险，自发的提供科普性教育，各单位之间也要加强联系，制作规范、标准，易理解、有特色宣传的课程，对于杉德畅刷消费者的教育和培训工作是比较长期持续的过程。
杉德畅刷是杉德支付网络服务发展有限公司总部直属推出的手机POS机品牌，目前市场上的杉德畅刷Mpos的2.0模式系统-杉德畅刷管家已经逐步占领市场！杉德畅刷官网提供杉德畅刷的全国加盟代理服务，详情请联系官网客服！