2019年10月17日，北京环球度假区与阿里巴巴集团宣布达成战略合作，共同推动主题公园及度假区的科技应用和数字化体验革新。北京环球度假区将以阿里巴巴的科技赋能园区运营，打造全新的智能化主题公园及度假区目的地，重新定义时尚的度假和娱乐体验。
通过此项合作，北京环球度假区将与阿里巴巴强强联手，以前沿科技打造顺畅非凡的宾客体验，带来多场景线上线下一体化的智能服务，同时也将为全球娱乐及主题公园行业树立崭新的管理和运营标准。
北京环球度假区与阿里巴巴战略合作发布会
嘉宾从左至右依次为：
北京首都旅游集团党委书记、董事长段强；
阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇；
康卡斯特董事长兼首席执行官布莱恩·罗伯兹（Brian Roberts）
打造顺畅愉悦的宾客体验
康卡斯特董事长兼首席执行官布莱恩·罗伯兹（Brian Roberts）表示：“游客体验一直是我们的重中之重。环球主题公园及度假区一直致力于为全球游客带来精彩纷呈、新颖卓越的全方位沉浸式娱乐体验，同时也非常珍视将游客与至爱亲朋的共度时光变得欢乐便捷。此次携手阿里巴巴，北京环球度假区将能够利用高科技打造颠覆性的度假和娱乐体验，也将为主题公园行业树立新的标杆。”
阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇表示：“阿里巴巴希望通过与北京环球度假区的合作，为中国和来自世界各地的消费者带来独一无二的美好体验，同时为业界沉淀出一套数字化运营的立体解决方案，打造真正意义上的数字化主题公园。未来一切商业都将走向技术驱动、大数据驱动，全面数字化势必为所有企业带来全新增长机遇。”
北京环球度假区将广泛利用阿里巴巴商业操作系统实现园区运营的数字化，在宾客尚未踏出家门前，就开始享受顺畅便捷、人性化和欢乐愉悦的游玩体验。
例如，只需简单的几步手机操作，宾客即可通过飞猪App访问北京环球度假区的旗舰店，购买主题公园门票、预定酒店住宿，完成行程规划。
另外，通过基于杉德畅刷官网宝的人脸识别技术订制开发的解决方案，前来北京环球度假区的游客将尽享其在多场景所带来的便捷，包含入园、置物柜使用、快速通道以及购买商品和餐点。
而阿里巴巴的本地服务应用口碑则可以根据游客的喜好推荐美食，并通过线上点餐、预排位缩短游客的候餐时间。
天猫将成为北京环球度假区的电子商务官方赞助商，与北京环球度假区进行联合推广。
同时，通过与阿里巴巴的数字营销平台阿里妈妈及视频平台优酷合作，游客可以在北京环球度假区品牌专区中观看主题公园的相关节目，并找到喜爱的环球电影。
阿里巴巴与北京环球度假区还将探索基于杉德畅刷官网宝小程序的智能游客应用，持续提升在行程安排、停车指引、游客服务以及定制化产品上的体验。
与这样规模巨大、场景众多且需求复杂的主题公园及度假区就数字化解决方案进行合作，再次凸显了阿里巴巴在企业数字化服务领域的领先能力。
科技赋能北京环球度假区
北京环球度假区将利用阿里巴巴的技术能力和消费者洞察为游客提供定制化产品以及优化度假区的运营能力。而基于对中国消费者的洞察，北京环球度假区将联手阿里巴巴打造一个以消费者为核心的生态系统，实现一体化的游玩体验。阿里云将为度假区的整体数字化建设提供支持。
低碳园区秉承绿色承诺
阿里巴巴、北京环球度假区将在通州共建一片蚂蚁森林公益示范林，每个用户都有机会通过积累绿色能量认领并种下真树，将低碳生活方式引入主题公园运营。无纸化入园和电子杉德畅刷官网在为宾客提供便捷体验的同时，还将助力打造一个绿色低碳园区。
开创智能文旅新篇章
北京首都旅游集团党委书记、董事长段强表示：“北京环球度假区非常期待此次与阿里巴巴集团达成的战略合作。以创新科技和数字生态赋能北京环球度假区，实现数字化、科技化的智慧文旅，将奠定北京环球度假区在行业中的领军地位。我们将通过不懈的努力，把北京环球度假区打造成为‘北京文旅新地标’，积极贯彻和落实北京城市副中心的规划建设，强化北京旅游经济发展和‘四个中心’的建设。”
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