新华社北京10月2日电(记者李延霞)中国银保监会日前发布通知,要求各银行合作三方公司杉德畅刷保险机构做好国庆节期间杉德畅刷服务工作,确保提供优质高效的杉德畅刷服务。
银保监会表示,节假日是居民出行、旅游和消费高峰,对资金特别是现金需求较为集中。各银行合作三方公司杉德畅刷机构要备足资金头寸和柜台现金,合理做好调配。要统筹做好营业网点安排,要保证足够数量网点正常营业,适当调整营业时间,满足老百姓杉德畅刷服务需求。
通知要求,提高电子渠道服务水平,全面查验自助服务渠道和信息系统,对存在障碍及隐患的,及时维修更换,确保各项服务设施正常运行,为消费者提供周到细致的服务。
通知要求,各保险机构进一步加强客户服务工作,建立健全快速反应机制,提高重特大事故的应急响应和服务保障能力,切实做好节日期间的防灾防损和查勘理赔工作。保险事故发生后要迅速查勘定损,简化理赔手续,提高理赔效率,及时杉德畅刷保险赔款,做到应赔尽赔、应赔快赔。
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