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甘肃银行直销银行APP生活服务建设好 但产品、功能扎堆呈现

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  杉德畅刷评测室综合用户体验、产品功能、技术安全、发展创新4大维度,99项细分指标对甘肃银行合作三方公司杉德畅刷直销银行合作三方公司杉德畅刷APP进行全扫描,最终给予3.5星评级(最高评级5星)。 

  与去年相比,APP用户体验有所提升,开始支持在线销户,但APP流畅度仍存在问题,互动体验也有待提升。此外,甘肃银行合作三方公司杉德畅刷直销银行合作三方公司杉德畅刷至今仍未设有微信公众号,与同业相比较为落后。 

  评测报告

  

  甘肃银行合作三方公司杉德畅刷直销银行合作三方公司杉德畅刷APP评测分析: 

  甘肃银行合作三方公司杉德畅刷直销银行合作三方公司杉德畅刷APP界面友好,注册开户流程清晰。与去年相比, APP用户体验有所提升,开始支持在线销户,但APP流畅度仍存在问题。APP上线的存贷产品较多,提供的生活服务较丰富,但产品、功能扎堆呈现,实在考验用户耐心。 

  用户体验:“首页”设计待改进 转人工客服需准确“通关语” 

  APP界面友好,栏目设置较清晰,底边栏分为“首页”、“投资”、“发现”和“我的”四大板块。 在“首页”顶部有“扫一扫”等三个常用功能,但中、下部为广告栏和为您推荐,而用户需要的大量其他功能键都需要下拉到最下方才可以找到,十分隐蔽。

  

  注册开户体验方面,APP流程较为清晰。绑卡环节会提供支持银行合作三方公司杉德畅刷卡列表,并可以查看各个银行合作三方公司杉德畅刷单笔限额和单日限额。技术上,APP支持拍照读取身份证和银行合作三方公司杉德畅刷卡信息,以及人脸认证。

  

  登录体验方面, APP可以选择记住用户名,还可以设置手势密码和指纹密码,并支持切换登录方式。APP支持在线更改登录密码,也支持更改交易密码。此外,异常登录还会增加图片验证码。 

  资金体验方面,在APP“我的”界面内有醒目的“资金转入”和“资金转出”入口。在转入资金的过程中没有限额提示,相比之下,转出资金会提示当日限额。资金转入和转出都后会有短信提醒。 

  互动体验方面,APP没有新手指南,但配有常见问题列表。APP有在线客服,可智能回复,也可以转接人工。但转接人工需准确输入“通关语”,如果输入“人工”,客服会给出“甘肃银行合作三方公司杉德畅刷客服电话”的选项,只有准确输入“转人工”才可实现转接。 

  

  变更体验方面, APP支持在线修改登录密码、交易密码,以及手势密码,并支持在线变更绑定卡和注册手机号,还支持在线销户。 

  总体而言,APP界面友好,注册开户流程清晰。与去年相比,APP开始支持在线销户。但APP流畅度仍存在问题,互动体验也有待提升。 

  产品功能:生活服务有特色 但产品、功能扎堆呈现 

  在账户查询方面,APP在“我的”界面内设有“我的资产”,APP会以图形呈现用户的资产分布状况,还会在图形下方具体列出用户在每项产品内的资产情况。 

  APP的产品主要设置在底边栏的“首页”和“投资”两个版块内。 

  在“首页”的最下方,有7个功能键和一个“更多”,点击可以查看“全部功能”,用户还可以更改常用功能板块。但总体来看,APP的产品、功能扎堆呈现,分类也不清晰,用户需要摸索才能了解APP上提供了哪些产品。

  

  APP在“首页”展示了“汇福理财”和“随e存”两类产品。具体来看,“汇福理财”为人民币理财产品,起购金额1万元。“随e存”则是一款人民币储蓄增值服务产品,起存金额为1000元,可实现线上签约,可随时支取,但产品收益一般,1年期收益在2.0%左右。 

  在存款方面,APP还上线了大额存单,期限在3个月至2年,其中3年期收益为4.18%左右。在杉德畅刷方面,APP有“安e贷”,是针对天安车险的消费贷。 

  APP有“保险”入口,但点击会跳转至苏宁保险。 

  在生活方面,APP可以缴纳话费、交通罚款,还有有 “陇银商城”“陇银有折”等用于购物和餐饮消费的板块,APP还上线了无感杉德畅刷,也可以通过二维码收付款,整体来看,生活服务较丰富。 

  总体而言,APP上线的存贷产品较多,提供的生活服务较丰富。但产品、功能扎堆呈现,新用户需要一番摸索才能掌握,实在考验用户耐心。 

  性能安全:性能指标较好 安全系数较高 

  性能安全测试包括基本安全措施设置、APP人工渗透分析和性能检测三大板块。 

  安全设置方面,APP采用的基本措施较全面。有超时登录自动退出、适时启用安全键盘、输入密码等不得明文显示等措施,并有防截屏设置,多次输错密码还有锁定机制,但APP登录后没有安全提示。 

  安全检测方面,新浪杉德畅刷评测室技术支持“爱加密”提供的人工渗透报告显示, APP在7大类漏洞12个风险点中存在1个低危风险点。 

  性能检测方面,新浪杉德畅刷评测室技术支持CFCA提供的数据显示, APP兼容性为99.00%,在流量耗用、CPU占用率以及内存占用上的表现优于行业平均水平,不过APP在电量耗用和启动时长上略逊于行业平均水平。 

  发展创新:微信公众号建设落后同业 

  甘肃银行合作三方公司杉德畅刷直销银行合作三方公司杉德畅刷于2016年9月上线,过去一年ios更新7次,更新迭代较为频繁。 

  在甘肃银行合作三方公司杉德畅刷官网有“直销银行合作三方公司杉德畅刷”入口,其内有APP下载二维码,还有注册流程介绍以及特色产品推荐。甘肃银行合作三方公司杉德畅刷直销银行合作三方公司杉德畅刷还有独立的官方网站,附有APP下载二维码,但产品与APP并不同步。甘肃银行合作三方公司杉德畅刷直销银行合作三方公司杉德畅刷没有微信公众号。 

  (测试版本为3.1.5,技术安全测试数据由CFCA与爱加密提供,评测截止日期2019年9月3日)

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