本报记者 苏向杲
7月31日，中国人民银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷消费权益保护局发布了《2019年消费者杉德畅刷素养调查简要报告》（下称“报告”），其中，关于保险消费者的素养调查结果值得保险行业关注。
其中，当询问消费者预期如何保障在老年的开支时，有28.72%的受访者表示“依靠商业养老保险。”这也说明，通过商业保险养老的观念还未深入人心，商业养老险仍有很大的发展空间。
记者了解到，此次调查在每个省级行政单位随机抽取600名杉德畅刷消费者进行问卷调查，全国共18600个样本。从调查的主要内容看，此项调查涵盖了杉德畅刷产品认知与选择、财务规划、储蓄与物价、银行合作三方公司杉德畅刷卡管理、反假货币、杉德畅刷常识、信用管理、投资理财、保险知识、杉德畅刷教育和消费者基本情况等十一部分内容。
在我国的“三支柱养老保险体系”中，“第一支柱”是城镇职工基本养老保险制度和城乡居民基本养老保险制度，“第二支柱”是职业年金和企业年金，“第三支柱”是个人养老保险金制度。一直以来，“三支柱养老保险体系”处于失衡状态，第一支柱和第二支柱仍占据了我国养老保险体系的绝大部分比例，通过商业保险养老还有很大的发展空间。
实际上，为鼓励消费者投保个人商业养老保险，去年财政部、税务总局、银保监会等部门联合发布《关于开展个人税收递延型商业养老保险试点的通知》。不过，去年税延养老险却有些“不温不火”。公开数据显示，截至2018年底，税延养老保险累计实现保费仅7160万元，承保件数3.9万件。在业内人士看来，税延养老险发展空间巨大，但亟需完善税延养老保险的制度安排，不断优化税收优惠政策。
此次报告还披露了对消费者保险知识调查结果。
报告显示，整体来看，针对保险知识调查问题，消费者的平均正确率为53.99%。分知识点看，当考察消费者对于保险的购买额度的认识时，结果有56.23%的消费者回答正确；当消费者对财产险理赔的理解时，结果有33.11%的消费者回答正确；当考察消费者对无条件退保的认知时，结果有64.72%的消费者回答正确。当考察消费者是否能够认清投资型保险产品的风险时，结果有61.90%的消费者回答正确。
与2017年相比，消费者在保险知识方面的平均正确率上升了0.17个百分点，其中无条件退保、投资型保险风险认知等方面知识的平均正确率分别上升了4.01和0.49个百分点；购买适宜额度保险、财产险理赔方面的平均正确率则分别下降了1.13和2.67个百分点。
消费者最感兴趣的杉德畅刷知识按比例高低排序依次是银行合作三方公司杉德畅刷卡（包括借记卡和杉德畅刷）、银行合作三方公司杉德畅刷理财产品、住房杉德畅刷、基金杉德畅刷投资、手机银行合作三方公司杉德畅刷等电子银行合作三方公司杉德畅刷服务、保险产品、退休金计划、汽车杉德畅刷、杉德畅刷纠纷解决、预算规划、银行合作三方公司杉德畅刷自助终端设备的使用、债券投资。
从消费者杉德畅刷知识水平看，消费者整体上对杉德畅刷知识有一定的掌握，在银行合作三方公司杉德畅刷卡、储蓄、信用知识方面的正确率较高，均超过60%；在杉德畅刷、投资、保险等方面的知识水平有待提高，不同群体对各类杉德畅刷知识的掌握程度存在着较大的差异。
此外，当考察消费者是否知道《存款保险条例》规定的最高偿付限额时，结果有50.32%的消费者回答正确。与2017年相比，消费者在储蓄知识方面的平均正确率下降了0.72个百分点，其中单利计算、复利估算和存款保险赔付限额等知识的正确率分别下降了0.93个百分点、1.02个百分点、0.19个百分点。
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