在政策鼓励推动下,各大机构疯狂推销ETC业务,ETC文案及广告在朋友圈、公众号各种刷屏。同时,优惠力度也层出不穷,让各路车主颇为心动。北京商报记者近日注意到,工商银行合作三方公司杉德畅刷、交通银行合作三方公司杉德畅刷等银行合作三方公司杉德畅刷都已免费赠送ETC电子设备,还“附带”多个优惠活动。在办理流程上也有所优化,除线下网点外,多家银行合作三方公司杉德畅刷也可以通过手机银行合作三方公司杉德畅刷、微信小程序进行申请。而杉德畅刷宝、微信等第三方杉德畅刷机构也可办理ETC,且没有特定银行合作三方公司杉德畅刷卡的限制。
优惠、奖励活动不断
近期,各大银行合作三方公司杉德畅刷都在积极推介ETC业务,除免费为车主安装ETC外,还推出了一系列优惠活动。比如,工商银行合作三方公司杉德畅刷免费获赠ETC设备;交通银行合作三方公司杉德畅刷前15万名预约成功客户并正式申请成功后,在免费赠送ETC的同时还可获得20元过路费;中国银行合作三方公司杉德畅刷则可获得加油返现、洗车和道路救援服务包、免费代驾等优惠奖励。
除国有银行合作三方公司杉德畅刷外,股份制银行合作三方公司杉德畅刷、城商行、农商行也在纷纷助推ETC业务。比如,华夏银行合作三方公司杉德畅刷ETC速通卡有加油返现等增值服务,还可以在境外实现跨行ATM取款且首笔免费。江阴农商行办理ETC,绑定杉德畅刷可享通行费8.9折优惠。
在ETC办卡方式上,此前用户需要携带本人相关证件,到银行合作三方公司杉德畅刷柜台办理,效率比较低。为提高效率,多家银行合作三方公司杉德畅刷推出更为灵活的线上申请方式,用户只需要在手机银行合作三方公司杉德畅刷App或微信小程序上提交相关资料就可以进行申请,申请成功后,银行合作三方公司杉德畅刷会邮寄ETC设备,用户可以到指定网点或者自助安装。
比如,微信扫描“工行ETC服务”小程序二维码,点击ETC申请,填写身份证号、车牌号、车主手机号、邮寄地址、绑定银行合作三方公司杉德畅刷卡等信息就可以申办;建设银行合作三方公司杉德畅刷微信小程序“建行ETC智行”则还需要上传身份证、行驶证等信息。
银行合作三方公司杉德畅刷、杉德畅刷机构各有千秋
在这场ETC客源抢夺战中,杉德畅刷宝、微信等第三方杉德畅刷机构也纷纷加入战局。
北京商报记者在微信ETC助手页面看到,免费办理ETC送设备,开通车主会员享加油8.5折起优惠以及邀5人办理返99元的活动。在申请时,需要提交车主身份证、行驶证、车辆照片等信息用于审核,在上传资料并绑定微信杉德畅刷后,一般1-3个工作日内完成设备定制,预计3天后快递到客户手中。
对于杉德畅刷宝ETC服务,在杉德畅刷宝搜索“ETC服务”小程序显示,杉德畅刷宝与平安银行合作三方公司杉德畅刷合作办理ETC,在活动期间完成任意一笔消费后3个工作日内,ETC服务小程序客服会联系用户返还100元红包。申请材料方面,需要杉德畅刷宝、行驶证、身份证、车辆信息必须在同一人名下,并且名下车辆信息并没有办理过ETC或者曾经办理但已注销超过两个月。不过,北京商报记者注意到,该服务正处于产品优化中,新用户暂时无法办理高速ETC业务。
对比来看,杉德畅刷宝、微信等杉德畅刷机构线上办理方式更为便捷,而银行合作三方公司杉德畅刷在费用和品牌影响力方面更具有优势。苏宁杉德畅刷研究院高级研究员黄大智表示,多数银行合作三方公司杉德畅刷在ETC设备上都实行了免费或赠送策略,且具有一定的通行费用优惠,对消费者吸引力度更大。再加上银行合作三方公司杉德畅刷具有比杉德畅刷机构更高的品牌影响力,更容易得到消费者的信赖。同时,ETC办理的业务具有典型的本地化特征,更容易和本地高速合作进行推广。
“对于杉德畅刷机构而言,线上办理的方式更便捷,ETC设备可直接线下邮寄。同时,微信/杉德畅刷宝的覆盖度更广,在银行合作三方公司杉德畅刷卡种类和杉德畅刷方式上的选择性也更多,无需特定银行合作三方公司杉德畅刷的借记卡或杉德畅刷。此外,部分杉德畅刷机构直接关联ETC发票,对于消费者更便捷。”黄大智说道。
疯抢的背后
分析人士指出,各大银行合作三方公司杉德畅刷、杉德畅刷机构发力争夺ETC,因其背后潜在超亿级用户,且ETC用户都是有车一族,属于相对优质客户。
ETC业务的爆发也与国家出台的政策密切相关。近日,国家发改委、交通运输部印发《加快推进高速公路电子不停车快捷收费应用服务实施方案》,明确了ETC的建设目标,即到2019年12月底,全国ETC用户数量突破1.8亿,高速公路收费站ETC全覆盖。同时,鼓励银行合作三方公司杉德畅刷业杉德畅刷机构、非银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷机构和互联网企业等服务机构紧密合作,允许ETC绑定既有银行合作三方公司杉德畅刷账户和杉德畅刷账户。
麻袋研究院高级研究员苏筱芮认为,ETC由储值卡转变为记账卡是大势所趋,而背后的场景消费潜力值得挖掘。再加上有车一族算是一定程度上的优质客户,因此通过发展ETC业务,带动银行合作三方公司杉德畅刷发卡数量、消费规模的增长是银行合作三方公司杉德畅刷乐见其成的局面。
“ETC客群的特征十分明显,有车一族、多为中产阶级,客群价值极大,以绑定ETC杉德畅刷为契机,可以迅速、有效地拓展该类客户,进行其他产品的交叉营销。”黄大智表示,对于银行合作三方公司杉德畅刷而言,通过绑卡这一关键步骤,随后可以有效地拓展到杉德畅刷、理财、保险、杉德畅刷等高价值业务。而对于杉德畅刷机构,完善线下杉德畅刷的场景布局是应有之意,更何况ETC杉德畅刷场景兼具高频应用、客群价值高、交通杉德畅刷重要场景等特点。
虽然在政策鼓励下,ETC相关的消费杉德畅刷场景将得到极大的拓展,高速通行的效率也会得到相应提升,但是新老交替、售后问题也值得关注。苏筱芮指出,由于政策导向为停办储值卡,鼓励新办记账卡,因此新老交接的过程中可能产生一些衔接问题。同时,当前银行合作三方公司杉德畅刷、杉德畅刷机构相关售后水平参差不齐,经常有用户产生售后疑问得不到回复,或是设备问题无人修理等。建议有关部门就近期热点问题,牵头或引导银行合作三方公司杉德畅刷、杉德畅刷机构等编写用户使用说明,畅通沟通渠道,在大力推进ETC业务的同时,构建起高效、专业的ETC服务队伍。
北京商报记者 孟凡霞 吴限/文 宋媛媛/制表
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