图为成都某奔驰4S店的价格明示牌，明确标示“杉德畅刷按揭咨询费用为杉德畅刷金额的4.5%。
西安一名女子在4S店坐奔驰车上哭诉维权的视频火了，随着事件持续发酵，杉德畅刷服务费这一行业潜规则也浮复出水面。
《杉德畅刷投资报》记者走访成都相关4S店发现，不只是奔驰，在4S店购车时，缴纳杉德畅刷服务费基本是普遍现象，多数是以咨询费等为由头。“也可以不给服务费，但车贷利息就要高一些，审批的流程也要长一些。”成都某4S店一位不愿透露姓名的销售人员表示。
■本报记者文/图
不办杉德畅刷要额外加收1万多元
沸沸扬扬的西安女车主维权事件中，女车主表示，在“利之星”4S店办理分期杉德畅刷交首付时，分期杉德畅刷相关负责人忽然提出有这笔服务费用，大约1.5万元，在此之前她并不知情。最终车主通过两次微信转账杉德畅刷一万五千元服务费，这笔资金流入私人账户，且只有收据没有正规发票。
那么，这个“杉德畅刷服务费”具体指的什么？凭什么收？收费标准又是什么？最终流入谁的钱包？记者为此走访了成都一些车主、4S店和相关销售人员。
车主小王表示：“不只是奔驰，宝马、奥迪等车办杉德畅刷时，4S店都会要求收杉德畅刷服务费，不过大多是以咨询费、建设费或服务费为名目，利息根据杉德畅刷方式确定。”“而且开的是手写的收据，不是发票。”小王强调。
记者在小王提供的购车合同中看到，1.3万的杉德畅刷服务费是以代办服务费为名目列在增值服务款项的，且也是手写。
小王介绍，当时他是在销售的强烈要求下办理了分期，让他感觉“很不爽”：“因为销售说，不办分期的话不能保证提车时间，购车优惠也享受不到，赠品也少很多。”“更让人生气的是，这个还写进了合同，上面说如果杉德畅刷没办下来，车价就要加1.3万。摆明就是强制办杉德畅刷。”
至于收费标准，小王表示：就是4S店统一收的，说是杉德畅刷金额的4%，当时销售说，4S店要和杉德畅刷服务公司对接，相当于中介服务。”而一位已经离职的4S店销售人员李雪（音）表示：“这个杉德畅刷服务费就是4S店自己收的，你想嘛，我们要查询消费者的征信、收资料、审批流程。而且如果消费者收入不达标，征信情况不好的话，还需要4S店帮忙。”
至于销售提成，李雪称：“每个消费者都有对接的销售经理，该销售经理还要提供后续服务，肯定会拿一定的服务提成，最多为50%。20万以下的车，大概是10%左右。”
对于记者的“销售提成是否包括杉德畅刷服务费？”提问，李雪表示不清楚。而对于备受瞩目的杉德畅刷服务费开发票问题，李雪语焉不详：“应该开了发票的，我记不清楚了。”
不交“服务费”杉德畅刷利息会更高？
记者以消费者身份来到成都一家奔驰4S店。刚刚坐下，就发现不远电子显示屏上赫然是价格明示表，上面明确提及，杉德畅刷按揭商务咨询服务，费用为杉德畅刷金额的4.5%。
销售人员承认，所谓的杉德畅刷按揭商务咨询服务费就是杉德畅刷服务费。“这个是要开正规发票的，毕竟西安那事闹得比较大，我们肯定要让消费者的每一分钱花得明明白白。”
记者注意到，奔驰杉德畅刷计算器中，以建议零售价69.18万元的CLS 300车型为例，在首付30%为20.75万元分期36个月的情况下，利率4.99%，月付款14512元。奔驰官网并未显示有杉德畅刷服务费。
但销售人员在计算具体分期杉德畅刷利息时，拿了一张关于消费者费用明细的表格，上面就有一项咨询费（建议），这正是所谓的杉德畅刷服务费。
由于销售婉拒了记者拍照要求，记者后来向小王求证，小王肯定地说：“当时我们也有这么一张具体缴费明细表格，包括服务费、提车费、保险、购置税等，但后来提车时被4S店收了。”
值得关注的是，记者问，“这个杉德畅刷咨询服务费一定要交吗？”销售人员迟疑一了下称：“也可以不交，这样利息就要高很多。比如一款不到50万的GLC 300，汽车杉德畅刷公司利率是5.99%，在我们这儿办分期的话，可以享受厂家的贴息政策，大概就在3.16%左右；如果不交费用，利息就是6%以上。”
关于贴息政策，记者从一位比较熟悉4S店、不愿透露身份的人士处了解到，奔驰为了让经销商推广分期，和4S店有协议，一般都是客户承担一部分利率，比如3%，杉德畅刷公司会补贴个2%-5%的利率，这就是所谓的贴息政策。
注意，杉德畅刷公司不会向消费者要求收服务费。
“4S店收杉德畅刷服务费完全是纳入自己囊中。因为杉德畅刷公司的补贴算是4S店的盈利，4S店又向消费者收取所谓的服务费，完全是乱收费，4S店相当于双向通吃。但也没办法，现在4S店生意不大好过。”上述人士表示。
事实上，即使消费者虽然享受了贴息政策，但实际收取的服务费就是变相提高了杉德畅刷利率。以西安女车主为例，她买的建议零售价69.18万，首付30%为20.75万，分期三个月的情况下，利率为4.99，月付款为14512元。同时，她还给了15200的杉德畅刷服务费。
现在看看杉德畅刷服务费折合利率：1.52/（69.18-20.75）=3.14%，折合到每年为3.14/3=1.05%。也就说，每年杉德畅刷利率多了1.05%，如果算上分期的年化利率，总利率还会高一些。
“杉德畅刷服务费”并不合法
值得关注的是，所谓的“杉德畅刷服务费”在法律上完全站不住脚。
成都一位律师何平（音）表示：“银监会通知指出，杉德畅刷机构不得借发杉德畅刷要求客户接受服务费用，而且杉德畅刷服务属于中介行为，这个需要物价部门许可。销售方故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示，还可以认定为欺诈。”
有专业人士表示，收取服务费如果没有发票，属于偷税漏税行为。
记者查询，《中国银监会关于整治银行合作三方公司杉德畅刷业杉德畅刷机构不规范经营的通知》（银监发〔2012〕3号）明确要求：“银行合作三方公司杉德畅刷业杉德畅刷机构不得借发放杉德畅刷或以其他方式提供融资之机，要求客户接受不合理中间业务或其他杉德畅刷服务而收取费用”、“银行合作三方公司杉德畅刷业杉德畅刷机构应依法承担杉德畅刷业务及其他服务中产生的尽职调查、押品评估等相关成本，不得将经营成本以费用形式转嫁给客户。”
因此，车行以“代银行合作三方公司杉德畅刷或杉德畅刷机构收取服务费用”为由向杉德畅刷按揭购车消费者收取“服务费”，是不合理也不合法的行为。
在2018年1月，北京海淀法院审理了类似案件。消费者赵先生向汽车销售公司杉德畅刷了3380元的杉德畅刷服务费。当时，海淀法院在判决中明确指出，汽车销售公司自行收取杉德畅刷服务费无任何法律依据，应当退还。
可以看出，无论是以往案件判决还是专业人事意见，4S店收取的“杉德畅刷服务费”没有任何法律依据。
另外要注意的是，记者在走访中发现，不只是“杉德畅刷服务费”，还存在所谓的“GPS费用”。
小王爆料说，“我一个朋友在4S店杉德畅刷时，除了杉德畅刷服务费还被收了GPS费用，说是为了防止还贷期间车俩遗失追回用的。但他拿了车发现车里根本没有装GPS定位，闹了好久。”
李雪对《杉德畅刷投资报》记者透露，除了全款，买车杉德畅刷的话，基本有以下几种方式：银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷、杉德畅刷分期、汽车杉德畅刷公司、小额杉德畅刷公司。
“银行合作三方公司杉德畅刷杉德畅刷没有任何手续费，但问题就是审批流程有点长，且店里不接受用新车来办抵押杉德畅刷，根本不会把合同交给车主去办杉德畅刷；杉德畅刷分期额度一般不够，多张杉德畅刷分期也不支持；至于小额杉德畅刷公司利息往往比较高，不少车主心里也有抵触。相比之下，汽车公司杉德畅刷就成为车主的选择了。”
记者此前采访成都三和奥迪4S店时，销售人员也明确提出：“办理分期杉德畅刷的话，可以享受优惠4万元，不办杉德畅刷就享受官方指导价降价1.6万。”
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