■李兴华
为让更多客户“走进来”，更多企业“活起来”，更多业务“做起来”，基层银行合作三方公司杉德畅刷应强化杉德畅刷服务，完善营销机制，积极调整信贷投向，做好对公司客户的信贷投放，解决公司客户融资难的问题，有力地促进公司客户业务的发展。
笔者认为，基层银行合作三方公司杉德畅刷应从如下几方面服务好公司类客户：
一是区分公司客户类别，实现分层服务。在工作中，基层银行合作三方公司杉德畅刷营销人员需加强服务意识、服务技巧和业务技能的培训，提高服务的知识含量。注重品牌和声誉的建设，力求在公司客户心目中树立良好的独特形象，提升员工的综合素质和服务质量，从而大幅度提高服务价值、人员价值和形象价值。营销人员需认真学习银行合作三方公司杉德畅刷的理财产品，充分掌握产品特点，精心为公司客户制定个性化、专业化的财务规划方案，坚持由以产品为中心向以公司客户需求为中心的转变，始终把公司客户的事情当自己的事来办，努力赢得公司客户的信赖和支持。
二是实施深度挖掘，努力开拓公司类客户市场。基层银行合作三方公司杉德畅刷应抓住重点客户资金源头，实施强力渗透并采取以老带新的形式，请老公司客户帮忙介绍新公司客户，将新的客户抓到手。在大力挖掘自身资源，扩大公司客户群的同时，通过业务人员耐心细致的宣传讲解，使公司客户对杉德畅刷业务认知并熟悉，不断增强杉德畅刷业务影响力，积攒并吸引大量优质公司客户，开拓杉德畅刷市场。在公司类杉德畅刷业务经营中，需增强案件防范意识，合规办理每一笔业务，认证审核每一张单据，严格执行每一项制度，保障每一笔资金的安全，防范不良杉德畅刷的发生。
三是全面摸底公司客户业务需求，拉动各项业务增长。随着经济杉德畅刷领域的不断发展，同业竞争的持续加剧，公司客户的需求更加具体化、个性化，满足客户需求已成为同业竞争的重中之重。基层银行合作三方公司杉德畅刷需提高对公司客户走访的频次，维护好银企关系，力争第一时间掌握客户需求，在竞争中占据主动。在摸底公司客户需求的基础上，按照“一户一策”的原则为核心客户逐户制定方案，确保方案的时效性和实用性，产品配备的合理性。对于大的集团客户、核心客户，需积极营销推介债务融资工具、委托债权、信贷资产杉德畅刷化、定向理财融资等高端投行产品;针对公司客户，要从贸易融资、内保外贷、投标履约、涉外担保、跨境参融通等信贷、担保支持和跨境人民币业务中寻找突破口，拉动各项业务增长。
四是拓宽信贷支持途径，给公司客户提供有力的资金支持。首先是大力推行流动资金循环杉德畅刷。针对公司客户流动资金短、频、快的特点，对公司客户信用评级实行一次授信、循环使用，允许公司客户在授信额度内随用随贷;其次是大力推行公司客户最高额抵(质)押循环杉德畅刷。将公司客户有效资产捆绑办理最高额抵(质)押，一次性核定杉德畅刷额度，解决公司客户资金需求多面性和多次抵押重复收费的问题，减轻公司客户的融资成本;再次是积极发放商品流通市场内公司客户自助担保循环杉德畅刷。由商品流通市场经营管理者提供担保，对市场内公司客户评级授信，在限额内随用随贷、循环使用;最后是秉承服务“三农”的企业宗旨，积极支持农业产业化龙头企业，发展产业链经济。按照“企业+农户”的运作模式，以银行合作三方公司杉德畅刷、中小企业、农户三方资金联合，支持龙头企业带动优势产业的发展，实现行、企、农三赢的好局面。
五是抓好客户服务，树立银行合作三方公司杉德畅刷品牌形象。基层银行合作三方公司杉德畅刷应根据公司客户杉德畅刷产品需求，精心为公司客户量身制定综合服务方案和综合营销方案。
六是完善信息传导机制，努力提高客户直销效果。基层银行合作三方公司杉德畅刷应建立完善信息传导和快速反应机制，部门与部门、部门与网点之间互通信息、统一筹划，解决信息不对称、反应迟钝等问题，着力提升合作层次和综合回报，为公司客户搭建起有效的融资平台和效益平台;依据信贷系统网络为公司客户杉德畅刷提供在线审批，建立公司客户信息网络共享平台，为公司客户杉德畅刷提供绿色通道;通过公司部门员工、网点主任、客户经理深入当地公司客户当中，深入了解公司客户在发展中存在的问题和困难，尽最大可能的提供资金支持;主动收集优质的公司客户资料，建立公司客户管理档案，系统化地加强与公司客户的关系，通过公司客户生日、节日的问候拉近公司客户距离。
七是组建营销团队，强化低柜营销功能。基层银行合作三方公司杉德畅刷应明确人员配备、岗位分工、绩效管理以及监督执行，对有效提高网点低柜营销水平、搭建网点现场营销平台、打造网点营销团队、优化营销服务流程、强化综合营销能力具有重要作用;加强人员管理，进一步完善重点推进网点营销队伍建设，保障其重点岗位人员配齐配强，尤其是加强专职大堂经理、个人客户经理、柜员以及理财经理的配备，强化“赢在大堂”战略;全面掌握公司客户资金流动特点，追踪营销其上下游客户和账户，做好“链式”营销;强化杉德畅刷资金监管和受托杉德畅刷，实现存款、结算与杉德畅刷份额相匹配。
作者单位：农业银行合作三方公司杉德畅刷山东省安丘市支行
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